Súgó
Miben segíthetünk?
Válaszok a leggyakrabban feltett kérdésekre, témák szerint rendezve. Nem találod a tiédet? Írj nekünk.
Első lépések
Kell tudnom programozni?
Nem. Egy mondatban leírod a piacteredet, hat teljes weboldal közül választasz, majd egy kattintással vagy az asszisztens segítségével módosítod a szövegeket, a fotókat, a színeket és a szakaszokat.
Pontosan mit kapok?
Egy teljes piacteret: a nyilvános oldalt kereséssel és adatlapokkal, az ügyfeleid felületét, az eladóid vagy szolgáltatóid felületét, és az adminfelületet, ahol mindent moderálsz és nyomon követsz.
Valódi piactér ez, vagy egy sablon, amelyet még le kell fejleszteni?
Valódi piactér, használatra készen. Minden oldalon van ügyfél- és eladói fiók, hirdetések, keresés és térkép, foglalások vagy ajánlatkérések, online fizetés a saját Stripe-fiókodra, üzenetek, automatikus e-mailek, adminfelület, statisztikák és biztonsági mentések. Mi tároljuk és tartjuk karban helyetted: semmit sem kell programoznod. Fizetés előtt mindent kipróbálhatsz, az ügyfélfelületet és az adminfelületet is.
Mennyibe kerül?
Két ötlet és tíz módosítás ingyenes a regisztrációkor, személyenként egyszer és bankkártya nélkül; ezen felül a MI kreditekkel fizethető, előfizetés nélkül. Az élesítéskor is fizetsz: havi 39 € + áfa és az online eladásaid 2%-a az Indulás csomagban, havi 149 € + áfa és 1% a Pro csomagban, havi 349 € + áfa és 0,5% a Növekedés csomagban – 14 napos pénz-visszafizetési garanciával.
Miért „béta”?
Mert a szolgáltatás hétről hétre fejlődik: új funkciók érkeznek, mások a visszajelzéseid alapján csiszolódnak. A béta idején a fizetések tesztüzemmódban futnak, az előfizetések és a piactered eladásai is: mindent kipróbálhatsz az élesítésig, anélkül hogy bármelyik kártyát megterhelnénk. Van egy észrevételed vagy ötleted? Írj nekünk a Kapcsolat oldalon.
Árak és számlázás
Vontok le jutalékot az eladásaimból?
Igen, egy kis részesedést abból, amit a vásárlóid online fizetnek: Indulás 2%, Pro 1%, Növekedés 0,5%, a Vállalati csomagban semmit. Semmit az ajánlatkérések és az interneten kívül beszedett összegek után. A pénz a saját Stripe-fiókodra érkezik; a részesedésünket havonta egyszer számlázzuk.
Mire vonatkozik az eladásaidból járó részesedés?
Arra, amit a vásárlóid online fizetnek a piacteredben: Indulás 2%, Pro 1%, Növekedés 0,5%, a Vállalati csomagban semmi. A visszatérítéseket levonjuk; a szállítási díjak, az ajánlatkérések és az interneten kívül beszedett összegek nem számítanak.
Mikor számlázzuk a részesedést?
Minden hónap elején, az előfizetéstől külön számlán: az előző havi eladások utáni részesedés, ugyanarról a fizetési módról levonva. A részletes kimutatást a fiókodban találod. A béta idején a fizetések tesztüzemmódban vannak, és semmit nem számlázunk: a részesedés a nyilvános indulás hónapjában kezdődik.
Indulás, Pro vagy Növekedés?
Az Indulás a piacod kipróbálásához, a Pro ahhoz, hogy márka legyél: legfeljebb három domainnév, e-mailek a saját domainedről, a „Marketplace Factory által működtetve” felirat nélkül, és 2 helyett 10 adminisztrátor. Havi fizetésnél 11 000 € havi online eladás fölött a Pro ráadásul olcsóbb is; 40 000 € fölött pedig a Növekedés, 25 adminisztrátorral és kiemelt ügyfélszolgálattal. Éves fizetésnél már nagyjából 9 167 € és 33 333 € fölött.
Tervezett A Pro csomagban: a szoftvered bekötve, és adatfolyamok a portálokra és az eszközeidbe.
Ki fizeti a fizetési díjakat?
Te, mint mindenhol: az eladásaid bevétele a saját Stripe-fiókodra érkezik, amely a saját díjszabása szerint vonja le a fizetési díjait. A részesedésünk sosem kerül rá a vásárlóid által fizetett árra.
Az árak áfa nélkül értendők?
Igen. Ajánlataink vállalkozásoknak szólnak; a feltüntetett árakhoz hozzáadódik a francia áfa, vagy – ha a vállalkozásod az Unió egy másik országában működik – fordított adózás alkalmazandó.
Mire valók az MI-kreditek?
A mesterséges intelligencia munkájára: új ötlet (20 kredit), hat új javaslat (10), az asszisztenstől kért módosítás, mindig Claude Opus 5.5-tel (2), egy fotó. Két ötlet és tíz módosítás ingyenes a regisztrációkor, személyenként egyszer és naponta legfeljebb három fióknak ugyanarról az internetkapcsolatról. Ha a minden fióknak közös napi ingyenes keret elfogyott, az ingyenes ötleteid és módosításaid másnapig várnak; addig az ötlet vagy a módosítás kreditbe kerül. Kreditet a fiók létrehozása után azonnal vehetsz, előfizetés nélkül; minden művelet indulás előtt megmutatja az árát, a sikertelen műveletet pedig visszakapod. A havi benne foglalt kreditek a következő hónapban is érvényesek.
Tervezett A logó, az üdvözlővideó és a cikkek az MI-vel.
Tényleg korlátlan a hirdetés és az e-mail?
Igen, ésszerű használat keretében, ahogy az értékesítési feltételeink leírják: a hirdetések száma nincs korlátozva, és az Indulás, a Pro és a Növekedés csomag naptári hónaponként (UTC-idő szerint) 40 000 e-mailt tartalmaz. E fölött sem kapcsolunk le semmit; a túllépést, amelyet minden megkezdett 1000 darabos e-mail-csomag után számolunk, jelenleg nem számlázzuk: minden díjat az árak oldalán a csomagok alatt tüntetünk fel, és legalább harminc nappal az alkalmazása előtt e-mailben jelzünk az ügyfeleknek. Semmit sem korlátozunk harmincnapos írásbeli előzetes értesítés nélkül.
Előfizetés és ügyfélszolgálat
Van hűségidő?
A havi Indulás, Pro és Növekedés csomag bármikor lemondható, a kifizetett hónap végével. Éves fizetésnél tíz hónap áráért tizenkét hónapot kapsz. A Vállalati csomagot árajánlat alapján, határozott egy évre kötjük, hacsak más időtartamban nem állapodunk meg; utána három hónap felmondási idővel folytatódik.
Válthatok csomagot menet közben?
Igen. Magasabb csomagra bármikor válthatsz, a különbözetet időarányosan számoljuk. Az alacsonyabb csomagra váltás a kifizetett időszak végén lép hatályba; megerősítés előtt látod, mi változik és mikortól. A Vállalati csomag esetén írj nekünk.
És ha a csomag nem felel meg nekem?
14 napos pénz-visszafizetési garancia: az első előfizetésednél a Csomag és számlák részben a „Kérem a visszatérítést” gombbal 14 napig visszakapod az első befizetésedet, indoklás nélkül. Az előfizetés megszűnik, az oldalad offline lesz, az adatait legalább harminc napig megőrizzük. Fiókonként és kártyánként egyszer; nem vonatkozik a Vállalati csomagra, a közben csomagot váltott előfizetésre, sem az eladások utáni díjakra, az MI-kreditekre vagy a kiegészítőkre: a részletek az értékesítési feltételeinkben találhatók. A létrehozás továbbra is ingyenes, bankkártya nélkül.
Szüneteltethetem a piacteremet?
Még nem. Havi előfizetéssel bármikor felmondhatsz, a kifizetett hónap végével.
Tervezett A havi előfizetés szüneteltetése, évente legfeljebb hat hónapig: visszatérési üzenet az oldaladon, se rendelés, se foglalás, az adataid, fotóid és a domained megőrizve.
Milyen ügyfélszolgálat, és milyen gyorsan?
Az Indulás és a Pro csomagban hibajeggyel a fiókodból, 48 munkaórán belüli válasszal (hétfőtől péntekig). A Növekedés csomagban elsőbbséggel, 24 munkaórán belüli első válasszal. A Vállalati csomagban WhatsAppon és hibajeggyel, a hét minden napján 9 és 20 óra között (párizsi idő szerint), ebben az idősávban 4 órán belüli első válasszal.
A te piactered
Használhatom a saját domainnevemet?
Igen, a Pro csomagtól. Az Indulás csomagban a piactered egy .marketplacefactory.app végű címen érhető el.
Importálhatom a hirdetéseimet?
Igen. Minden csomagban feltölthetsz egy fájlt (CSV vagy Excel) az adminfelületen.
Tervezett A Pro csomagban 1000 naprakész hirdetés a szoftveredből: az adatfolyama óránként beolvasva, vagy biztonságos csatlakozási pont; a listán szereplő szoftverek előre bekötendők.
Megjelenhetnek a hirdetéseim a Google-on?
Igen. Minden csomagban az eladó termékeid, a gépjárművek és ingatlanok kivételével, a Google-ra, a Facebookra és az Instagramra kerülnek, a Merchant Center- és Meta-fiókjaidon keresztül és azok szabályai szerint, elsőként a legutóbb közzétettek: platformonként legfeljebb 1000 az Indulás csomagban; a Pro, a Növekedés és a Vállalati csomagban több, platformonként egy 4 MB-os tömörített fájl keretein belül. Az állásajánlataid megjelenhetnek a Google for Jobsban, annak szabályai szerint.
Tervezett A Pro csomagban 1000 hirdetés a portálokra, azok előfizetése a te költségeden.
Megkaphatom a forráskódot?
Igen, a Vállalati csomag kiegészítőjeként: a piactered kódja, a szakmádhoz tartozó funkciókkal, a Studio és a generátor nélkül. Az árát árajánlat rögzíti, előre fizetve. A karbantartás választható, évente ennek az árnak a 20%-áért, hűségidő nélkül. Írj nekünk.
Adatok és tárhely
Hol tárolják az én adataimat és a felhasználóimét?
Az Európai Unióban: az API, az adatbázis és a fájlok az Amazon Web Servicesnél futnak Stockholmban, Svédországban. Az alkalmazást a Vercel szolgálja ki, amelynek globális hálózata minden látogatóhoz közel viszi az oldalakat, a függvényei pedig Stockholmban futnak, az API mellett. A fizetéseket a Stripe, az e-maileket a Brevo kezeli; a mesterséges intelligenciát az Anthropic és a Google biztosítja, amelyek csak azt kapják meg, amit a feladat megkövetel, soha nem a fiók- vagy fizetési adataidat. Ezek az adatok a tieid: az exportálás minden csomag része. Az adatfeldolgozók teljes listája, és hogy melyikük hol dolgozik, az adatvédelmi tájékoztatóban található.
Visszakaphatom az adataimat?
Igen, mindig: a tieid. Az „Adataim exportálása” a fiókodban Excelben megnyitható táblázatokban adja ki a hirdetéseidet, rendeléseidet, ügyfeleidet, fizetéseidet és üzeneteidet, a fotóidat pedig archívumban. Ha lemondod, a piactered a kifizetett időszak végén offline lesz, az export pedig harminc napig elérhető marad.