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코딩을 할 줄 알아야 하나요?
아니요. 마켓플레이스를 한 문장으로 설명하고, 완성된 사이트 6개 중에서 고른 다음, 문구, 사진, 색상, 섹션을 클릭 한 번으로 또는 어시스턴트에게 부탁해 다듬으면 돼요.
정확히 무엇을 받게 되나요?
마켓플레이스 전체예요. 검색과 상세 페이지가 있는 공개 사이트, 고객 공간, 판매자나 서비스 제공자 공간, 그리고 모든 것을 검수하고 관리하는 관리자 페이지까지요.
진짜 마켓플레이스인가요, 아니면 개발이 필요한 템플릿인가요?
진짜 마켓플레이스이고, 바로 쓸 수 있어요. 모든 사이트에 고객·판매자 계정, 게시물, 검색과 지도, 예약 또는 문의, 내 Stripe 계정으로 받는 온라인 결제, 메시지, 자동 이메일, 관리자 페이지, 통계, 백업이 들어 있어요. 호스팅과 유지보수는 저희가 맡으니 코드를 쓸 필요가 없어요. 고객 페이지와 관리자 페이지까지, 결제 전에 모두 써 볼 수 있어요.
비용은 얼마인가요?
가입하면 아이디어 2개와 수정 10번이 무료이고(1인 1회) 카드는 필요 없어요. 그 이상은 AI를 크레딧으로 결제하며 구독은 필요 없어요. 공개할 때도 비용이 있어요. 스타트는 월 €39(부가세 별도)와 온라인 매출의 2%, 프로는 월 €149(부가세 별도)와 1%, 그로스는 월 €349(부가세 별도)와 0.5%예요. 14일 환불 보장도 있어요.
왜 “베타”인가요?
서비스가 매주 좋아지고 있기 때문이에요. 새로운 기능이 추가되고, 다른 기능은 여러분의 의견을 바탕으로 다듬어지고 있어요. 베타 기간에는 구독도, 마켓플레이스의 판매도 모든 결제가 테스트 모드로 처리돼요. 공개하기까지 모든 것을 써 볼 수 있고, 어떤 카드에서도 돈이 빠져나가지 않아요. 의견이나 아이디어가 있다면 문의 페이지에서 알려 주세요.
요금과 청구
제 판매에서 수수료를 가져가나요?
네, 고객이 온라인으로 결제한 금액의 작은 비율을 받아요. 스타트는 2%, 프로는 1%, 그로스는 0.5%, 엔터프라이즈는 없어요. 문의나 오프라인으로 받은 대금에는 붙지 않아요. 돈은 내 Stripe 계정으로 바로 들어오고, 저희 수수료는 한 달에 한 번 청구돼요.
매출 수수료는 무엇에 붙나요?
마켓플레이스에서 고객이 온라인으로 결제한 금액에 붙어요. 스타트는 2%, 프로는 1%, 그로스는 0.5%, 엔터프라이즈는 없어요. 환불은 빼고, 배송비, 문의, 오프라인으로 받은 대금은 포함하지 않아요.
수수료는 언제 청구되나요?
매월 초, 구독료와 별도의 청구서로 청구돼요. 지난달 매출에 대한 수수료가 같은 결제 수단으로 결제돼요. 자세한 명세는 계정에서 볼 수 있어요. 베타 기간에는 결제가 테스트 모드여서 아무것도 청구되지 않아요. 수수료는 정식 공개된 달부터 시작돼요.
스타트, 프로, 그로스 중 무엇을 고를까요?
시장을 테스트하려면 스타트, 브랜드로 성장하려면 프로예요. 프로에서는 도메인 이름 최대 3개, “Powered by” 표시 없이 내 도메인에서 보내는 이메일, 그리고 관리자 2명 대신 10명을 쓸 수 있어요. 월간 결제라면 월 온라인 매출이 €11,000을 넘을 때 프로가 더 저렴하기도 해요. €40,000을 넘으면 관리자 25명과 우선 지원을 갖춘 그로스예요. 연간 결제라면 각각 약 €9,167, 약 €33,333부터예요.
예정 프로에서는 소프트웨어 연결, 그리고 포털과 사용 중인 도구로의 데이터 연동.
결제 수수료는 누가 내나요?
직접 부담해요. 어디서나 마찬가지예요. 매출은 내 Stripe 계정으로 들어오고, Stripe가 자체 요금표에 따라 결제 수수료를 떼요. 저희 수수료가 고객이 내는 가격에 더해지는 일은 없어요.
가격은 부가세 별도인가요?
네. 저희 요금제는 사업자를 위한 상품이에요. 표시된 가격에 프랑스 부가가치세(VAT)가 더해지며, EU의 다른 나라에 설립된 사업자에게는 역과세(리버스 차지)가 적용돼요.
AI 크레딧은 어디에 쓰이나요?
AI가 하는 작업에 쓰여요. 새 아이디어(20크레딧), 새 제안 6개(10), 어시스턴트에게 부탁한 수정(언제나 Claude Opus 5.5가 해요, 2), 사진 같은 것들이요. 가입하면 아이디어 2개와 수정 10번이 무료예요(1인 1회, 같은 인터넷 연결에서는 하루 3개 계정까지). 모든 계정이 함께 쓰는 그날의 무료 할당량이 다 떨어지면 내 무료 혜택은 다음 날로 넘어가고, 그때까지 아이디어나 수정은 크레딧으로 결제돼요. 크레딧은 계정을 만들자마자 구독 없이 살 수 있어요. 모든 작업은 실행 전에 가격을 보여 주고, 실패한 작업은 돌려드려요. 매달 포함된 크레딧은 다음 달까지 쓸 수 있어요.
예정 AI로 만드는 로고, 환영 영상, 아티클.
등록 항목과 이메일이 정말 무제한인가요?
네, 판매 약관에 정한 합리적인 사용 범위 안에서요. 등록 항목에는 한도가 없고, 스타트, 프로, 그로스에는 역월(UTC 기준)마다 이메일 40,000통이 포함돼요. 이를 넘어도 발송은 멈추지 않아요. 초과분은 1,000통 단위(일부만 사용한 단위도 1단위)로 세지만 현재는 청구되지 않아요. 요금은 요금 페이지의 요금제 아래에 표시하고 적용 30일 전까지 고객에게 이메일로 알려 드려요. 30일 전 서면 통지 없이 제한하는 일은 없어요.
구독과 지원
약정이 있나요?
월간 스타트, 프로, 그로스는 언제든 해지할 수 있고, 결제한 달이 끝날 때 종료돼요. 연간 결제 시 10개월 가격으로 12개월을 이용해요. 엔터프라이즈는 견적으로 계약하며, 다른 기간을 합의하지 않는 한 1년 확정 약정이에요. 이후에는 3개월 전 통보로 해지할 수 있는 방식으로 이어져요.
도중에 요금제를 바꿀 수 있나요?
네. 상위 요금제로는 언제든 바꿀 수 있고, 차액은 남은 기간에 비례해 계산돼요. 하위 요금제로의 변경은 결제한 기간이 끝날 때 적용돼요. 확정하기 전에 무엇이 언제 바뀌는지 확인할 수 있어요. 엔터프라이즈 요금제는 문의해 주세요.
요금제가 맞지 않으면요?
14일 환불 보장: 첫 구독이라면 요금제와 청구서의 “환불받기”로 14일 동안 사유 없이 첫 결제 금액을 돌려받을 수 있어요. 구독이 멈추고 사이트는 비공개로 전환되며, 데이터는 최소 30일 동안 보존돼요. 계정 하나와 카드 한 장당 한 번이에요. 엔터프라이즈 요금제, 그사이 요금제를 바꾼 구독, 판매 수수료, AI 크레딧, 옵션은 해당되지 않아요. 자세한 내용은 판매 약관에 있어요. 만들기는 계속 무료이고 카드도 필요 없어요.
마켓플레이스를 일시 정지할 수 있나요?
아직은 안 돼요. 월간 구독은 언제든 해지할 수 있고, 결제한 달의 마지막 날에 끝나요.
예정 월간 구독의 일시 정지(연간 최대 6개월): 사이트의 재개 안내, 주문과 예약 중단, 데이터·사진·도메인 보존.
어떤 지원을, 얼마나 빨리 받나요?
스타트와 프로는 계정에서 티켓으로 문의하면 영업시간 기준 48시간 이내(월요일~금요일)에 답해 드려요. 그로스는 티켓으로 우선 처리해 영업시간 기준 24시간 이내에 첫 답변을 드려요. 엔터프라이즈는 WhatsApp과 티켓으로 매일 9시~20시(파리 시간)에 지원하며, 이 시간 안에서는 4시간 이내에 첫 답변을 드려요.
내 마켓플레이스
내 도메인을 쓸 수 있나요?
네, 프로 요금제부터요. 스타트에서는 마켓플레이스가 .marketplacefactory.app 주소로 공개돼요.
등록 항목을 가져올 수 있나요?
네. 모든 요금제에서 관리자 페이지에 파일(CSV 또는 Excel)을 올릴 수 있어요.
예정 프로에서는 소프트웨어에서 최신으로 유지되는 등록 항목 1,000건: 매시간 피드 읽기 또는 안전한 연결 지점. 목록의 소프트웨어는 사전 연결.
등록 항목을 Google에 올릴 수 있나요?
네. 모든 요금제에서 판매 중인 상품(자동차 등 차량과 부동산 제외)을 고객의 Merchant Center 및 Meta 계정으로 각 플랫폼 규정에 따라 Google, Facebook, Instagram에 보내요. 가장 최근에 게시한 상품부터 보내고, 한도는 플랫폼별로 스타트 1,000건, 프로, 그로스, 엔터프라이즈는 플랫폼별 4MB 압축 파일에 담기는 만큼 더 보내요. 채용 공고는 Google for Jobs 규정에 따라 노출될 수 있어요.
예정 프로에서는 포털로 등록 항목 1,000건(포털 이용료는 고객 부담).
소스 코드를 받을 수 있나요?
네, 엔터프라이즈의 옵션으로요. 업종 기능이 담긴 내 마켓플레이스의 코드를 드려요(스튜디오와 생성 엔진은 제외). 가격은 견적으로 정해지며 선불이에요. 유지보수는 선택이고, 연간 그 가격의 20%이며 약정은 없어요. 연락 주세요.
데이터와 호스팅
제 데이터와 사용자 데이터는 어디에 저장되나요?
유럽연합 안에 저장돼요. API, 데이터베이스, 파일은 스웨덴 스톡홀름의 Amazon Web Services에서 운영돼요. 앱은 Vercel이 제공하며, 전 세계 네트워크가 방문자 가까이에서 페이지를 전달하고, 함수는 API 옆인 스톡홀름에서 실행돼요. 결제는 Stripe, 이메일은 Brevo를 거치고, AI는 Anthropic과 Google이 제공해요. 이들은 작업에 필요한 것만 받고, 계정 정보나 결제 정보는 절대 받지 않아요. 이 데이터는 여러분의 것이에요. 내보내기는 모든 요금제에 포함되어 있어요. 수탁자 전체 목록과 각각의 처리 위치는 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있어요.
데이터를 돌려받을 수 있나요?
네, 언제든지요. 데이터는 고객의 것이에요. 계정의 “내 데이터 내보내기”에서 등록 항목, 주문, 고객, 결제, 메시지를 Excel에서 열리는 표로, 사진은 압축 파일로 받을 수 있어요. 해지하면 결제한 기간이 끝날 때 마켓플레이스가 비공개로 바뀌고, 내보내기는 30일 동안 열려 있어요.