販売条件

1. 適用範囲

Marketplace Factoryは事業者専用のサービスです。ご注文により、お客さまは、商業、工業、手工業、自由業または非営利団体としての活動のために行動していることを表明するものとします。したがって、クーリングオフに相当する撤回権を含め、フランス消費法典の消費者向け規定は適用されません。

ご注文により、お客さまは本条件、利用規約、および第13条に定めるデータ処理契約に同意したものとみなされます。書面による別段の合意がない限り、本条件はお客さま独自の購買条件に優先します。

2. サービスとプラン

Marketplace Factoryは、公開サイト、顧客ページ、出品者ページ、管理画面からなるマーケットプレイス（以下「マーケットプレイス」）を生成、編集、公開できるサービスです。スタジオは無料です。公開には次のいずれかのプランが必要で、その詳しい内容はご注文日時点の料金ページに記載されています。

• スタート：オンライン決済込みで、.marketplacefactory.appのアドレスでマーケットプレイスを公開。管理者2名。月額€79（税抜）、または年額€790（税抜）に加え、オンラインで支払われた売上の2%。
• プロ：独自ドメイン名（最大3つ）でマーケットプレイスを運営し、そのドメインからのメール送信、管理者10名、「データ連携」の条項に定めるデータ連携を利用。月額€199（税抜）、または年額€1,990（税抜）に加え、オンラインで支払われた売上の1.5%。
• 専用：あなた専用の、独立した環境。月額€990（税抜）から、四半期ごとに請求（€2,970、税抜）、または年額€11,880（税抜）から。これにオンラインで支払われた売上の1%が加わります。

各プランには、料金ページに記載の管理者数、AIクレジット、データ連携が含まれます。月額オプションはプランを変えずに追加できます。掲載、写真、メールは合理的な利用の範囲内で無制限です。上限を理由にデータを削除することはありません。

個別開発は、個別の見積もりと契約の対象となり、その対象事項については本条件に優先します。専用プランは、サービスレベルの保証を定めた注文書の対象となります。ご要望に応じて、お客さまのマーケットプレイスのソースコードのライセンスを許諾することができます。対象は、当該マーケットプレイスを動かすコードとその業種の機能であり、当該マーケットプレイスのみに限られ、スタジオ、ジェネレーター、その他の業種は含まれません。価格は専用プランのサブスクリプション36か月分で、前払いとします。オプションとして、保守（アップデートおよび修正）を年額でこの価格の20%にて、期間の拘束なく追加できます。許諾する権利の範囲および引渡しは、個別の契約で定めます。

3. 合理的な利用

マーケットプレイスの掲載、写真、メールの数は、合理的な利用の範囲内で制限されません。合理的な利用とは、お客さまと出品者が掲載を公開・更新し、メールが利用者の手続きに伴って送られる、実際に稼働しているマーケットプレイスの利用をいいます。

特に、次の利用は合理的な利用に当たりません。

• マーケットプレイスの実際の活動と無関係な掲載の大量かつ自動的な取り込み
• 仲介、予約、販売の活動を伴わない、非常に大規模なディレクトリ
• 自動生成されたコンテンツの大量公開
• 迷惑メールの送信

マーケットプレイスの利用が明らかにこの範囲を超える場合、当社はまずお客さまに連絡してご相談し、必要に応じて専用プランをご提案します。この理由でサービスを制限または停止するのは、30日以上前の書面による予告の後に限られ、データを削除することはありません。

スタートおよびプロで、マーケットプレイスから月40,000通を超えてメールを送信した場合も、送信は中断されません。追加のメールは1,000通単位で、アカウントに表示される現行料金により、サービス手数料の月次請求書で請求します。確認メールとログインコードは常に送信されます。

4. データ連携

取り込み。すべてのプランで、管理画面からファイル（CSVまたはExcel）をアップロードして掲載を取り込めます。プロには、1時間ごとに読み込むフィードまたはMarketplace Factoryの接続口を通じて、お使いのソフトから常に最新に保たれる掲載1,000件が含まれます。10,000件の段階はオプションで提供します。

配信。すべてのプランで、掲載をGoogle、Facebook、Instagram、Google for Jobsへ配信できます。プロでは、さらに掲載1,000件をポータルサイトへ配信でき、10,000件はオプションです。ポータルや中継サービスの利用料が発生する場合は、お客さまのご負担となります。

通知。プロには、お使いのツールへの月10,000件の通知が含まれ、100,000件はオプションです。専用プランには、3つのサービスそれぞれの最上位の段階が含まれます。オプションの料金は料金ページの記載によります。

接続口とは、お使いのソフトまたはお客さまが委託した事業者が掲載を送信する安全なアドレスです。取り込みの段階を含むすべてのプランで利用でき、公開の技術文書で説明されています。アクセスには、お客さまが秘密に保持するマーケットプレイス固有のキーを用い、サービス保護のための呼び出し上限の範囲内で行います。このキーで送信されたデータについては、お客さまが責任を負います。

対応ソフトのリストにあるソフトは無料で接続します。リストにまだない広く普及したソフトは、無料かつ優先的に追加します。その他の市販ソフトの接続は1回€490（税抜）で、1年契約のお客さま（プロの年払い、専用）に限ります。接続後、そのソフトはリストに加わります。3社のお客さまから依頼のあったソフトは、全員に無料で接続します。自社独自のソフトとの連携は接続口を通じて行い、それを超える場合は個別開発となります。

当社が取り込むのは、お客さまご自身のデータと、出品者がお客さまに託したデータに限られます。ポータルや第三者サイトの掲載を取得することはありません。

5. ご注文とアカウント

ご注文は、公開の際にスタジオからオンラインで行います。ご注文には、商号、住所、必要に応じてVAT番号を含む、正確かつ最新の情報によるアカウントの作成が必要です。お客さまは、ログイン情報の管理と、アカウントから行われたすべての操作について責任を負います。ご注文は、初回のお支払いの確認をもって確定し、当社はその確認を請求書とともにメールでお送りします。

6. 価格、請求、お支払い

価格はユーロ建て・税抜で表示しています。これに所定の税率の付加価値税（VAT）が加算されます。欧州連合の他の加盟国に拠点を置き、有効なVAT番号をお持ちのお客さまには、リバースチャージ方式が適用されます。スタートとプロの年間サブスクリプションは、10か月分の料金で12か月分を請求します。専用プランは、四半期ごとに3か月分を前払いで、または年ごとに12か月分の料金で、割引なしで請求します。

月額料金に加えて、お客さまのマーケットプレイスでオンライン決済された販売に対し、各販売日時点のご利用プランの料率（料金ページの料率、または専用プランの注文書で定めた料率）によるサービス手数料が発生します。上限はありません。算定の基礎は、購入者がオンラインで支払った金額から配送料を除き、返金および敗訴したチャージバックを差し引いた額です。他の通貨建ての金額は、月末日の欧州中央銀行の参照レートでユーロに換算します。問い合わせおよびオフラインで受領した支払いには適用されません。サービス手数料は暦月ごとに算定し、翌月初めに月額料金とは別の請求書で請求し、登録済みのお支払い方法から引き落とします。合計が0.50ユーロ未満の場合、またはお客さまに有利な残高がある場合は翌月に繰り越し、払い戻しは行いません。各月の明細（期間、販売額、返金額、料率、金額）はアカウントで確認できます。サービス手数料は、Marketplace Factoryが一般公開される月の初日から発生します。決済がテストモードである間は、サービス手数料は請求されません。

サブスクリプションは、各月、各四半期（専用プラン）または各年の期間の初めに、当社の決済代行事業者Stripeを通じて、クレジットカードまたはSEPA口座振替により前払いでお支払いいただきます。オプションは月ごとにサブスクリプションと合わせて請求します。お客さまは、各支払期日に登録済みの支払方法から引き落とすことを当社に許可するものとします。

お支払いが遅れた場合、法定利率の3倍に相当する遅延損害金と、40ユーロの回収費用定額補償金が当然に発生します（フランス商法典L. 441-10条）。督促後15日を経ても支払いがない場合、当社は、データを削除することなく、お支払いがあるまでマーケットプレイスの公開を停止することがあります。

当社は価格を変更することがあります。新しい価格は、少なくとも30日前にメールで通知したうえで、次の期間から適用されます。お客さまは、新しい価格が適用される前に解約できます。

7. AIクレジット

AI機能（アイデア、新しい提案、アシスタントによる手直し、写真、テキスト、翻訳など）はクレジットでお支払いいただきます。各操作のクレジット価格は料金ページに記載され、実行前に表示されます。失敗した操作やサイトに変更がなかった操作は差し引かれません。新しいアカウントには一度だけアイデア2つと手直し10回が無料で付与されます。各プランには料金ページに記載の月間クレジットが含まれ、未使用の分は翌月まで有効で、その後失効します。

追加のクレジットはいつでも購入できます（100クレジットで€10（税抜）, 500クレジットで€45（税抜）, 2,000クレジットで€160（税抜））。購入したクレジットは、アカウントが有効である限り期限なく有効で、アカウントの閉鎖とともに失効します。クレジットに金銭的価値はなく、返金、譲渡、換金はできません。

サービスを守るため、アカウントごと・1日ごとの利用上限が適用されます。上限はスタジオに表示されます。

8. 期間、更新、解約

月間サブスクリプションは毎月、年間サブスクリプションは毎年更新されます。お客さまはいつでもアカウントから解約できます。解約は、お支払い済みの現在の期間の終了時に効力を生じ、開始済みの期間について返金はありません。専用プランは1年の確定期間で契約し、四半期ごとまたは年ごとに請求します。その後は継続し、お問い合わせページまたはメールによる書面で、3か月前に予告すればいつでも解約できます。

上位プランへはいつでも変更できます。差額は残りの期間に応じて日割りで請求します。下位プランへの変更は、ご契約に応じて月または年の、支払済み期間の終了時に効力を生じます。確定する前に、何がいつ変わるかがアカウントに表示されます。プロからスタートへ変更した場合、独自ドメインは30日間.marketplacefactory.appのアドレスへ転送された後、切り離されます。上限を超える管理者はアクセスを失いますが一覧には残り、プロに戻せばアクセスを回復します。データ連携は一時停止され、メールは当社のアドレスから送信されます。データは削除されません。専用プランの変更と解約は、当社への書面のご連絡により行います。

スタートまたはプロのサブスクリプションを月払いでお支払いの場合、アカウントからマーケットプレイスを一時停止できます。期間は12か月ごとに最大6か月、料金はサブスクリプションの代わりに月€29（税抜）です。一時停止中、サイトにはお客さまのメッセージ付きの停止ページが表示され、販売、予約、登録、お問い合わせは受け付けません。メールは送信されず、AIクレジットは含まれず、サービス手数料も発生しません。データ、写真、ドメイン名は保持され、管理画面の閲覧とエクスポートは引き続き利用できます。マーケットプレイスはワンクリックで再開でき、通常のサブスクリプションに戻ります。

いずれの当事者も、相手方に重大な違反があった場合、催告後30日を経ても是正されないときは、損害賠償の請求を妨げることなく、サブスクリプションを解約できます。

サブスクリプションの終了時、マーケットプレイスは非公開になります。プロジェクトはスタジオに残り、データは30日間、アカウントからご自身で取り出せます（「データをエクスポート」：掲載、注文、顧客、支払い、メッセージを表形式で、写真をアーカイブで）。その後、法律上の保存義務がある場合を除き、データは削除されます。

9. 当社の責務

当社は、善良な管理者の注意をもって、業界の慣行に従いサービスを提供します（手段債務）。当社は、ホスティング、保守、アップデート、30日間保管する毎日のバックアップ、および技術水準に見合ったセキュリティ対策を実施します。

サポートは、スタートとプロではアカウントからのチケットにより、48営業時間以内（月曜〜金曜）に最初の返信を行い、専用ではWhatsAppとチケットにより、毎日9時〜20時（パリ時間）の間、この時間内に4時間以内に最初の返信を行います。専用では、業務を妨げる障害に9時から優先して対応します。

サービスは保守のために中断することがあります。当社は中断を短くとどめ、予定されたものは事前にお知らせするよう努めます。数値による可用性の保証は専用プランのみを対象とし、その注文書に定めます。

10. 運営者としてのお客さまの責務

お客さまは、マーケットプレイスの運営者です。したがって、そのコンテンツ、掲載情報、利用条件と販売条件、出品者および購入者との関係、ならびにオンラインプラットフォームに課される義務の遵守について、お客さまのみが責任を負います。特に次の事項が含まれます。

• プラットフォームの仕組みと掲載順位について利用者に誠実に情報提供すること（フランス消費法典L. 111-7条以下）。
• 欧州のデジタルサービス法（DSA）：連絡窓口の設置、通報への対応、モデレーション判断の理由の提示。
• プラットフォーム運営者の税務上・申告上の義務（出品者の収入の報告を含む。DAC7指令）。
• お客さまが管理者となる、利用者の個人データの保護。

すべてのプランで、マーケットプレイスの決済は、お客さまの名義で開設し、秘密鍵を貼り付けてアカウントから接続するお客さま自身のStripeアカウントを通じて行われます。Stripeから見ると、お客さまがマーケットプレイスの決済プラットフォームとなります。お客さまはStripe Connectの規約を含むStripeの規約に同意し、購入者の明細に表示される販売者となります。出品者はStripeでお客さまのアカウントに紐づくアカウントを開設し、Stripeが本人確認を行います。

お客さまは、出品者と購入者に対して、この役割に伴う義務（特にその収入の報告（DAC7指令）、お客さまの手数料の請求書、返金、紛争）を負い、Stripeからお客さまに請求される手数料を負担します。Marketplace Factoryはソフトウェアを提供するものであり、当社がお客さまのために資金を預かることはなく、決済の当事者でもなく、当社のサービス手数料がお客さまの購入者の支払いから差し引かれることもありません。

当社は、お客さまの鍵を暗号化して保管し、マーケットプレイスの決済の運用（決済セッション、出品者のアカウント、返金、イベント受信用エンドポイント）のためにのみ使用し、表示することはありません。お客さまは、いつでもアカウントから鍵の接続を解除し、またはStripeで無効化できます。その場合、マーケットプレイスはリクエスト受付モードに戻ります。サブスクリプションにオンライン決済が含まれなくなった場合、決済は停止され、鍵は30日後に消去されます。

賭博や賭けなど、免許または許可を必要とする制限対象の事業は、当社チームによる免許の確認と決済代行事業者の書面による承認を経たうえで、専用プランでのみ利用できます。承認が得られるまでオンライン決済は停止されます。これらの事業に固有のコンプライアンス費用（確認、決済の承認、専用のメール配信サービス、法務レビュー、監視の強化）は、お見積もりのうえサブスクリプションに加算されます。

お客さまは、違法な取引、特に利用規約で禁止された商品やサービスの取引に、本サービスを利用しないものとします。

11. AIが生成したコンテンツ

スタジオが提案するテキスト、写真、レイアウトは自動的に生成されます。誤りや確認が必要な記述が含まれる場合があるため、お客さまは公開前に内容を確認し、公開後はその内容に責任を負います。法律で認められる範囲で、お客さまのマーケットプレイスのために生成されたコンテンツはお客さまに帰属します。ただし、他のお客さまのために生成されたコンテンツと偶然似る可能性は排除できません。

12. 知的財産

Marketplace Factoryのソフトウェア、スタジオ、テンプレート、ブロック、エンジンは、引き続き当社に帰属します。当社は、サブスクリプションの期間中、マーケットプレイスの運営のため、本サービスを利用する個人的・非独占的・譲渡不能な権利をお客さまに許諾します。専用プランを含むいずれのサブスクリプションも、ソースコードへのアクセスを提供するものではありません。ソースコードは第2条に定めるライセンスによってのみ、単一のマーケットプレイスについて利用でき、スタジオおよびジェネレーターがその対象となることはありません。

お客さまが提供したコンテンツとデータは、引き続きお客さまに帰属します。お客さまは、サービスに必要な範囲に限り、当社がそれらを保管、複製、表示することを許諾するものとします。スタートプランでは、マーケットプレイスに「Marketplace Factoryで作成」と表示されます。

13. 個人データ

アカウントと請求に関するデータについて、当社はプライバシーポリシーに従い、管理者として行動します。

マーケットプレイスの利用者のデータについては、お客さまが管理者であり、当社は一般データ保護規則（GDPR）第28条にいう処理者として行動します。当社は、サービス提供のため、お客さまの指示のみに基づいてこれらのデータを処理し、その機密性と安全性を確保します。プライバシーポリシーに記載した再委託先を利用し、その変更をお客さまにお知らせします。権利行使の請求への対応を支援し、データ侵害があった場合は速やかに通知します。契約終了時には、これらのデータをお返ししたうえで削除します。詳細はデータ処理契約に定めており、同契約はcontact@marketplacefactory.comへのご請求により入手でき、本契約の一部をなします。

14. 責任

当社の責任は、過失が証明された場合に限り、直接損害についてのみ生じます。その額は、すべての原因を合わせて、損害の原因となった事実の前12か月間にお客さまが当社に支払った金額を上限とします。間接損害、特に売上、顧客、データまたは信用の喪失は除外されます。

これらの制限は、重大な過失または故意がある場合、および身体的損害には適用されません。いずれの当事者も、フランス民法典第1218条にいう不可抗力による不履行について責任を負いません。

15. サービスの停止

お支払いがない場合、明らかに違法なコンテンツが通報された場合、サービスまたはその利用者の安全に危険がある場合、または本条件に反する利用があった場合、当社は、可能な限り事前にお知らせしたうえで、サービスの全部または一部を停止することがあります。停止は、その原因が解消されしだい解除します。

16. 一般条項

当社は本条件を変更することがあります。変更が法律により義務づけられる場合を除き、新しい版は30日前にメールで通知したうえで、次の期間から適用されます。同意いただけない場合は、適用開始前に解約できます。

お客さまがcontact@marketplacefactory.comまでご異議を申し出ない限り、当社はお客さまの名称とロゴを導入事例として掲載することがあります。いずれかの条項が無効とされた場合でも、その他の条項は引き続き有効です。違反を主張しなかったことは、その権利の放棄を意味しません。

17. 準拠法と紛争

本条件はフランス法に準拠します。紛争が生じた場合、当事者はまず友好的な解決を図ります。解決に至らない場合は、保全手続および被告が複数の場合を含め、次の裁判所を専属管轄裁判所とします：tribunal des activités économiques de Paris。