销售条款

1. 适用范围

Marketplace Factory 是仅面向企业用户的服务：下单即表示你声明是为了你的商业、工业、手工业、自由职业或社团活动的需要而行事。因此，法国消费法典中专门保护消费者的条款（包括撤回权）不予适用。

任何订单均视为接受本条款、使用条款以及第 13 条所述的数据处理协议。除非另有书面约定，本条款优先于你自己的采购条件。

2. 服务与套餐

Marketplace Factory 可用于生成、修改并发布一个包含公开网站、客户中心、商家中心和管理后台的交易平台（“交易平台”）。工作室免费；上线须选择以下套餐之一，各套餐的详细内容以下单当日价格页面所示为准：

• 入门版：让你的交易平台在 .marketplacefactory.app 地址上线，含在线收款和 2 位管理员。每月 €79 或每年 €790，均不含税，另加在线支付销售额的 2%。
• 专业版：在你自己的域名（最多 3 个）上运营交易平台，含从该域名发送的邮件、10 位管理员以及“数据对接”条款所述的数据对接。每月 €199 或每年 €1,990，均不含税，另加在线支付销售额的 1.5%。
• 专属版：属于你自己的独立部署。每月 €990 起（按季度结算，€2,970）或每年 €11,880 起，均不含税，另加在线支付销售额的 1%。

每个套餐都包含一定数量的管理员、AI 积分以及数据对接，具体见价格页面；无需更换套餐即可添加按月计费的附加项。信息、照片和邮件在合理使用范围内不限量。本服务绝不会因超出限制而删除数据。

定制开发另行报价并签订专门合同，就其标的而言优先于本条款。专属版以订购单为准，订购单载明服务等级承诺。应你的要求，我们可以授予你交易平台源代码的许可：即运行该交易平台的代码及其所属行业的功能，仅限于该交易平台使用，不包括工作室、生成器及其他行业。许可价格相当于预付的三十六个月专属版订阅费；另可选购维护服务（更新和修复），每年费用为该价格的 20%，无最低期限。所授予权利的范围和交付方式由专门合同约定。

3. 合理使用

在合理使用范围内，你的交易平台的信息、照片和邮件数量不受限制。合理使用是指一个正常运营的交易平台的使用：其信息由你和你的商家发布并保持更新，其邮件伴随用户的各项操作发送。

以下情形尤其不属于合理使用：

• 与交易平台实际业务无关的大规模自动导入信息；
• 没有撮合、预订或销售业务的超大规模目录；
• 批量发布自动生成的内容；
• 发送未经请求的邮件。

若你的交易平台的使用明显超出上述范围，我们会先与你联系沟通，并视情况向你推荐专属版。我们仅在至少提前三十天书面通知后，才会因此限制或暂停服务，且绝不删除任何数据。

在入门版和专业版中，你的交易平台每月发送邮件超过 40,000 封时，发送不会中断：超出的邮件按每 1,000 封为一档、以你账户中显示的现行价格计费，列入服务费月度账单。确认邮件和登录验证码始终会发送。

4. 数据对接

导入。所有套餐都可以在管理后台上传文件（CSV 或 Excel）导入信息。专业版包含 1,000 条从你的软件保持更新的信息，通过我们每小时读取一次的数据源或 Marketplace Factory 接入点实现；10,000 条档位作为附加项提供。

分发。所有套餐都可以将信息分发到 Google、Facebook、Instagram 和 Google for Jobs。专业版还可将 1,000 条信息分发到信息门户，10,000 条作为附加项。门户和中转服务可能产生的订阅费用由你承担。

推送。专业版包含每月 10,000 条推送到你工具的消息，100,000 条作为附加项。专属版包含三项服务各自的最高档。附加项价格以价格页面为准。

接入点是一个安全地址，你的软件或你委托的服务商将信息发送到该地址。所有包含导入档位的套餐均可使用，并有公开文档说明。访问需使用你的交易平台专属密钥，你须妥善保密，且须遵守保护服务的调用频率限制；通过该密钥发送的数据由你负责。

已支持软件列表中的软件免费接入；尚未列入但非常普及的软件，我们会免费并优先添加。接入市面上的其他软件一次性收费 €490（不含税），仅面向签约一年的客户（按年付费的专业版、专属版）；接入后该软件加入列表。有三位客户申请的软件，将为所有人免费接入。与你公司自有软件的对接通过接入点实现，超出部分通过定制开发实现。

我们只导入你自己的数据以及你的商家托付给你的数据；绝不抓取门户或第三方网站的信息。

5. 订单与账号

订单在上线时于工作室中在线下达。下单须以准确、最新的信息创建账号，包括公司名称、地址及增值税号（如适用）。你须对登录凭据的保密以及通过你的账号进行的一切操作负责。订单自首笔付款确认时起确定，我们会通过邮件将付款确认连同发票一并发送给你。

6. 价格、开票与付款

价格以欧元计价，不含税。需另加按现行税率计算的增值税；对于设立在欧盟其他成员国且拥有有效增值税号的客户，适用反向征税机制。入门版和专业版的年度订阅按十个月的价格收取十二个月的费用。专属版按季度预收三个月的费用，或按年以十二个月的价格收取，不打折。

除订阅费外，另就你的交易平台上在线支付的销售，按每笔销售当日你所选套餐的费率（价格页面上的费率，或专属版订购单约定的费率）收取服务费，不设上限。计费基数为买家在线支付的金额，不含运费，并扣除退款和败诉的争议款项；以其他货币计价的金额，按当月最后一日欧洲中央银行参考汇率折算为欧元。服务费不适用于询价，也不适用于线下收取的款项。服务费按自然月计算，于次月初通过独立于订阅的账单收取，并从已登记的支付方式中扣取；合计低于 0.50 欧元的金额或对你有利的余额结转至下月，且绝不退付。每月明细（期间、销售额、退款、费率和金额）可在你的账户中查看。服务费自 Marketplace Factory 正式公开当月的第一天起收取；在付款处于测试模式期间，不收取任何服务费。

订阅费须在每个月度、季度（专属版）或年度周期开始时，通过我们的支付服务商 Stripe，以银行卡或 SEPA 直接借记方式预先支付。附加项按月与订阅一并收费。你授权我们在每个付款日从已登记的支付方式中扣款。

任何逾期付款均自动产生相当于法定利率三倍的滞纳金，以及 40 欧元的催收费用定额赔偿（法国商法典第 L. 441-10 条）。催告后十五天仍未付款的，我们可以在不删除你的数据的前提下，暂停你的交易平台的发布，直至付款为止。

我们可能调整价格。新价格经提前至少三十天邮件通知后，自下一周期起适用；你可以在新价格生效前解约。

7. AI 积分

人工智能功能（创意、新方案、助手修改、照片、文字、翻译等）按积分付费。每项操作所需的积分列于价格页面，并在执行前显示；失败或未改动你网站的操作不扣积分。每个新账户可一次性免费获得两个创意和十次修改。每个套餐每月包含一定数量的积分，见价格页面；未使用的包含积分在下个月仍然有效，之后失效。

你可以随时购买额外积分（100 积分，€10（不含税）, 500 积分，€45（不含税）, 2,000 积分，€160（不含税））。所购积分在你的账号存续期间持续有效，无期限限制；账号注销时失效。积分不具有货币价值：不可退款、不可转让、不可兑换。

为保护服务，每个账号每日设有使用上限；上限在工作室中显示。

8. 期限、续订与解约

月度订阅每月续订，年度订阅每年续订。你可以随时在账号中解约：解约在已付费的当前周期结束时生效，已开始的周期不予退款。专属版的固定期限为一年，按季度或按年结算；期满后继续履行，你可随时通过联系页面或电子邮件书面提前三个月通知解约。

你可以随时升级套餐：差额按剩余周期比例收取。降级在已付费周期结束时生效，视订阅方式为月末或年末；确认前，你的账户会显示哪些内容会变化以及从哪天开始。从专业版降级为入门版时，你的域名会在三十天内跳转到你的 .marketplacefactory.app 地址，之后解除绑定；超出限额的管理员将失去访问权限，但仍保留在列表中，若你恢复专业版即可重新获得权限；数据对接会暂停，邮件改由我们的地址发送。不会删除任何数据。专属版的变更和解约通过书面联系我们办理。

如果你的入门版或专业版订阅按月付费，你可以在账户中暂停交易平台，每十二个月最多六个月，暂停期间每月支付 €29（不含税）以代替订阅费。暂停期间，你的网站显示附有你留言的暂停页面，不再接受销售、预订、注册或咨询；不再发送邮件，不含 AI 积分，也不收取服务费。你的数据、照片和域名都会保留；管理后台仍可查看，导出功能保持开放。一键即可重新开放交易平台，并恢复正常订阅。

任何一方严重违约，经催告后三十天内仍未纠正的，另一方可以解除订阅，且不影响其要求损害赔偿的权利。

订阅结束后，你的交易平台将下线。项目仍保留在工作室中，数据在三十天内可在账户中自助取回（“导出我的数据”：信息、订单、客户、付款和消息以表格形式提供，照片打包为压缩文件）；之后数据将被删除，法律要求保存的除外。

9. 我们的承诺

我们以勤勉尽责的态度、按照行业规范提供服务，承担的是尽力义务。我们负责服务的托管、维护、更新、保存三十天的每日备份，以及符合当前技术水平的安全措施。

入门版和专业版通过账户工单提供支持，48 个工作小时内首次回复（周一至周五）；专属版通过 WhatsApp 和工单提供支持，每周 7 天 9:00–20:00（巴黎时间），在此时段内 4 小时内首次回复；阻断性故障自 9:00 起优先处理。

服务可能因维护而中断；我们会尽量缩短中断时间，计划内的中断会提前告知。量化的可用性承诺仅适用于专属版，并载于其订购单中。

10. 你作为运营方的义务

你是你的交易平台的发布者和运营方。因此，你独自对平台的内容、信息发布、使用条款和销售条款、你与商家和买家之间的关系，以及遵守适用于在线平台的各项义务负责，尤其包括：

• 如实告知用户平台的运作方式以及商品和服务的排序规则（法国消费法典第 L. 111-7 条及以下各条）；
• 欧盟《数字服务法》（DSA）：设立联络点、处理举报、说明审核决定的理由；
• 平台运营方的税务和申报义务，包括申报商家收入（DAC7 指令）；
• 保护你的用户的个人数据，你是这些数据的控制者。

在所有版本中，你的交易平台的付款通过你自己的 Stripe 账户进行：该账户以你的名义开设，由你在账号中粘贴其密钥完成连接。在 Stripe 看来，你就是你的交易平台的支付平台：你接受 Stripe 的条款（包括 Stripe Connect 条款），并且是出现在买家账单上的商户。你的商家在 Stripe 开设关联到你账户的子账户，由 Stripe 核验其身份。

你须就该角色所附带的义务对你的商家和买家负责，尤其包括申报其收入（DAC7 指令）、为你的佣金开具发票、退款和争议处理，并承担 Stripe 向你收取的费用。Marketplace Factory 只提供软件：我们从不代你持有资金，不是付款的一方，我们的服务费也绝不会从你的买家付款中扣除。

我们加密保存你的密钥，仅将其用于你的交易平台的支付运行（支付会话、商家账户、退款、事件接收端点），且从不显示。你可以随时在账号中断开密钥连接，或在 Stripe 中撤销；届时你的交易平台将恢复为请求模式。如果你的订阅不再包含在线支付，付款功能将被暂停，密钥将在三十天后删除。

需要许可证或批准才能经营的受限业务（例如博彩和投注）仅在专属版中开放，且须经我们团队核实许可证并取得我们支付服务商的书面同意；未取得同意前，在线收款保持关闭。此类业务特有的合规费用（核实、支付审批、专用邮件服务、法律审查、加强监控）另行加收，按报价执行。

你承诺不将本服务用于违法交易，尤其不得用于使用条款所禁止的商品和服务。

11. 人工智能生成的内容

工作室提供的文字、照片和版式均为自动生成，可能包含错误或有待核实的说法：你须在发布前审阅，并在发布后对其负责。在法律允许的范围内，为你的交易平台生成的内容归你所有；但无法排除其与为其他客户生成的内容偶然相似的可能。

12. 知识产权

Marketplace Factory 的软件、工作室、模板、区块和引擎仍归我们所有。在订阅期间，我们授予你一项个人的、非独占的、不可转让的服务使用权，用于运营你的交易平台。任何订阅（包括专属版）均不提供源代码访问权限：只有第 2 条规定的许可可以提供，且仅限于单个交易平台，工作室和生成器永远不在其范围之内。

你提供的内容和数据仍归你所有。你授权我们仅在服务所必需的范围内托管、复制和展示这些内容和数据。入门版的交易平台带有“由 Marketplace Factory 提供技术支持”标识。

13. 个人数据

对于你的账号和开票数据，我们依照隐私政策作为控制者行事。

对于你的交易平台用户的数据，你是控制者，我们作为《通用数据保护条例》（GDPR）第 28 条所指的处理者行事。我们仅根据你的指示、为提供服务之目的处理这些数据；确保其保密性和安全性；使用隐私政策中列出的次级处理者，并将其变更告知你；协助你答复权利行使请求，并在发生任何数据泄露时尽快通知你；合同结束时，将这些数据返还给你，然后予以删除。详情载于数据处理协议，该协议可通过 contact@marketplacefactory.com 索取，并构成合同的一部分。

14. 责任

我们仅在过错经证实的情况下、仅就直接损失承担责任。无论损害事由多少，我们的责任总额以损害事由发生前十二个月内你向我们支付的金额为限。间接损失，尤其是营业额、客户、数据或声誉的损失，不在赔偿范围内。

上述限制不适用于重大过失或故意行为，也不适用于人身伤害。任何一方均不对法国民法典第 1218 条所指的不可抗力导致的违约承担责任。

15. 暂停服务

如出现未付款、经举报的明显违法内容、危及服务或其用户安全的风险，或违反本条款的使用，我们可以在可能的情况下事先通知你后，暂停全部或部分服务。暂停事由消除后即恢复服务。

16. 一般规定

我们可能修改本条款；除非修改系法律强制要求，新版本经提前三十天邮件通知后，自下一周期起适用。如果你不接受，可以在其生效前解约。

除非你通过 contact@marketplacefactory.com 提出反对，我们可以将你的名称和标志作为商业案例展示。任何条款被认定无效，不影响其他条款的效力。一方未主张对方的违约，不构成对该权利的放弃。

17. 适用法律与争议

本条款受法国法律管辖。发生争议时，双方首先寻求友好解决。协商不成的，由以下法院专属管辖，包括紧急审理程序及存在多名被告的情形：tribunal des activités économiques de Paris。