Online-Marktplatz erstellen: der Leitfaden in acht Schritten

Einen Online-Marktplatz zu erstellen, beginnt 2026 nicht mehr mit einem vierzigseitigen Lastenheft. Mit Marketplace Factory genügt ein Satz, um in wenigen Minuten vollständige Marktplätze Ihrer Branche zu sehen. Zeit kosten die Entscheidungen: welcher Markt, welcher Ablauf, welches Geschäftsmodell, wie kassieren, welche Regeln, woher die ersten Anbieter kommen. Dieser Leitfaden nimmt sie in der Reihenfolge, in der sie sich stellen, jeweils mit Kosten, Zeitbedarf und einem Link zum vertiefenden Artikel.

Wer schreibt hier? Das Team von Marketplace Factory, das vollständige Marktplätze aus einem einzigen Satz erstellt. Die Preise sind auf den offiziellen Seiten abgelesen und datiert. Die Rechtshinweise beziehen sich auf Deutschland; Österreich und die Schweiz bekommen einen eigenen Kasten.

Was ein Marktplatz ist, und was nicht

Drei Modelle sehen an der Oberfläche ähnlich aus und funktionieren im Hintergrund völlig anders.

Ein Marktplatz bringt also zwei Zielgruppen zusammen, und jede braucht ihren eigenen Bereich. In der Praxis sind es vier:

• die öffentliche Website: Suche, Filter, Karte, Angebotsseiten, Anbieterprofile;
• der Kundenbereich: Anfragen und deren Stand, Favoriten, Nachrichten;
• der Anbieterbereich: eigene Angebote, offene Anfragen, öffentliche Profilseite, Statistiken;
• das Backoffice: Hier prüfen Sie Angebote, verfolgen die Aktivität und stellen die Plattform ein.

Genau diese vier Bereiche bringt jeder Vorschlag von Marketplace Factory mit, miteinander verbunden: bei einem Immobilienportal etwa eine Website zur Objektsuche, ein Bereich für Suchende, einer für Makler und einer für den Betreiber. Liefert ein Werkzeug nur den ersten, bleiben drei weitere zu bauen. Was eine Lösung am Eröffnungstag sonst noch können muss, zeigt unsere Checkliste für eine schlüsselfertige Marktplatz-Lösung.

1. Einen engen Markt wählen

Viele erfolgreiche Marktplätze haben klein angefangen: eine Branche, eine Stadt, eine Zielgruppe. Nicht aus Bescheidenheit, sondern aus Rechnung. Wer drei Angebote in 200 km Entfernung findet, geht wieder. Wer zwölf in seinem Viertel findet, kommt zurück.

Drei Beispielsätze zeigen die richtige Startgröße:

• „Private Autos zum Mieten in der Nachbarschaft, in Leipzig“;
• „Massagen und Wellness-Anwendungen bei Ihnen zu Hause, in Köln“;
• „Kleinanzeigen unter Nachbarn, in Bremen“.

Jeder Satz sagt, wer anbietet, was, und wo. Ein einfacher Test: Können Sie an einem Abend eine Liste mit fünfzig möglichen Anbietern schreiben, mit Namen und Kontaktweg? Dann ist der Markt eng genug, um ihn zu erobern. Wenn nicht, grenzen Sie weiter ein.

2. Den Ablauf wählen: Anfrage, Buchung, Miete, Bewerbung oder Bestellung

Der Ablauf ist alles, was zwischen „gefunden“ und „erledigt“ passiert. Er bestimmt die Bildschirme, die E-Mails und den Moment, in dem Geld fließt. Fünf Abläufe decken die allermeisten Branchen ab:

Ein Rat: Auch wenn Ihre Branche nach Online-Zahlung ruft, müssen Sie sie nicht am ersten Tag anschließen. Eine vom Anbieter bestätigte Anfrage reicht als Beweis, dass es einen Markt gibt; Schritt 5 zeigt, wie Sie so starten.

3. Das Geschäftsmodell wählen

Vier Einnahmequellen tauchen überall auf: die Provision auf jede Transaktion, das Abo der Anbieter, bezahlte Hervorhebungen und Servicegebühren der Käufer. Welche passt, hängt von drei Dingen ab: dem durchschnittlichen Warenkorb, der Kaufhäufigkeit und dem Risiko, dass Kunde und Anbieter nach dem ersten Kontakt am Marktplatz vorbei direkt abschließen.

• Hoher Warenkorb, seltener Kauf, Online-Zahlung (Bootsmiete, Unterkunft): Die Provision liegt nahe.
• Wiederkehrende, leicht zu umgehende Beziehung (Reinigung, Nachhilfe): Ein Abo der Anbieter hält besser.
• Viele ähnliche Anzeigen (Immobilien, Kleinanzeigen): bezahlte Hervorhebungen.

Rechnen Sie es gleich durch: Um 1.500 € im Monat zu verdienen, braucht es bei 13 % Provision auf einen Warenkorb von 70 € rund 165 Transaktionen pro Monat, vor den Zahlungsgebühren. Die Details samt Break-even stehen in unserem Artikel zum Geschäftsmodell eines Marktplatzes.

4. Die Bauweise wählen

Fünf Bauweisen teilen sich das Feld. Die Preise wurden am 10. Oktober 2026 auf den offiziellen Seiten abgelesen, netto.

Der eigentliche Unterschied steht in der letzten Spalte: was Sie noch bauen müssen. Ein KI-App-Baukasten liefert schnell eine schöne Startseite; seine eingebauten Zahlungen dienen aber in der Regel einem einzigen Händler. Eine Zahlung auf mehrere Anbieter aufzuteilen, deren Identität zu prüfen und ihren Anteil auszuzahlen, bleibt dann Ihre Aufgabe.

Bei Marketplace Factory ist der Marktplatz schon da, vollständig. Das Abo umfasst: sechs fertige Vorschläge aus einem Satz, in rund einer Minute; den vollständigen Marktplatz Ihrer Branche (öffentliche Website, Kundenbereich, Anbieterbereich, Backoffice) mit seinem echten Ablauf; die Online-Zahlung, aufgeteilt auf Ihre Anbieter, schon im Tarif „Start“; keine Zeile Code; und ein Team, das Ihre Fragen beantwortet.

Unser Anteil betrifft nur die online bezahlten Umsätze: 2 % im Tarif „Start“, 1,5 % im Tarif „Pro“, 1 % im Tarif „Dedicated“, Erstattungen abgezogen, Versandkosten ausgenommen. Wer wenig verkauft, zahlt wenig, und nichts fällt auf Anfragen oder auf das an, was außerhalb der Plattform bezahlt wird. So viel kostet Marketplace Factory für einen Monat, netto und ohne Stripe-Gebühren:

Ab etwa 24.000 € Online-Umsatz im Monat ist „Pro“ günstiger als „Start“; die Preisseite rechnet es für Ihr Volumen aus. Während der Beta testen Sie alles, ohne etwas zu bezahlen: Die Zahlungen laufen im Testmodus.

Vier Artikel gehen tiefer: was ein Marktplatz wirklich kostet, einen Marktplatz ohne Programmierkenntnisse erstellen, einen Online-Marktplatz mit KI erstellen und unser Vergleich der Marktplatz-Software.

5. Zahlungen einplanen (oder ohne starten)

Auf einem Marktplatz kassieren Sie Geld, das nicht Ihnen gehört: Der Anteil des Anbieters läuft über die Plattform. Wer so etwas selbst abwickelt, erbringt schnell einen Zahlungsdienst, für den § 10 des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes (ZAG) eine Erlaubnis der BaFin verlangt. Die BaFin schreibt in ihrem Merkblatt zum ZAG (Stand Juli 2024), dass ein Plattformbetreiber kein erlaubnispflichtiges Finanztransfergeschäft betreibt, wenn er sich eines lizenzierten Zahlungsinstituts bedient, mit dem die Vertragsparteien jeweils einen eigenen Vertrag schließen. Stripe Connect ist eine solche Lösung: Jeder Anbieter eröffnet ein mit Ihrem Konto verbundenes Konto, Stripe prüft seine Identität, dann wird die Zahlung des Käufers zwischen Ihrer Provision und dem Anteil des Anbieters aufgeteilt, der ausgezahlt wird.

Was das kostet, laut den Seiten von Stripe am 10. Oktober 2026:

• Kartenzahlung: 1,5 % + 0,25 € für eine Standardkarte aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, 2,8 % + 0,25 € für eine Premiumkarte; SEPA-Lastschrift 0,35 € (Stripe-Preise Deutschland);
• Connect, wenn die Plattform die Preisgestaltung übernimmt: 2 € pro monatlich aktivem Konto und 0,25 % + 0,10 € pro Auszahlung (Connect-Preise). Ein Konto ist in dem Monat aktiv, in dem es eine Auszahlung erhält.

Ein Beispiel: eine Miete über 120 € mit 15 % Provision. Der Vermieter erhält 102 €. Sie behalten 18 €, davon berechnet Stripe Ihnen 2,05 € für die Zahlung (1,5 % von 120 € plus 0,25 €) und 0,36 € für die Auszahlung (0,25 % von 102 € plus 0,10 €): Es bleiben rund 15,60 €, vor den monatlichen 2 € pro aktivem Vermieter. Bei uns kommen im Tarif „Start“ 2 % des bezahlten Betrags hinzu, also 2,40 €: Es bleiben rund 13,20 €. Wer welche Gebühren trägt, regeln Ihre Bedingungen. Betreiben Sie den Marktplatz aus der Schweiz, gelten andere Sätze: 2,9 % + 0,30 CHF für Schweizer Karten (Stripe-Preise Schweiz).

Noch nicht bereit zum Kassieren? Starten Sie im Anfragemodus: Der Kunde fragt an, der Anbieter bestätigt, bezahlt wird außerhalb der Plattform. Keine Identitätsprüfung, keine Zahlungsgebühren. Unser Tarif „Start“ erlaubt beides: im Anfragemodus starten und die Online-Zahlung über Ihr eigenes Stripe-Konto einschalten, sobald Sie bereit sind; unser Anteil betrifft nur online bezahlte Umsätze. Alles Weitere steht in unserem Artikel zur Zahlungsabwicklung auf einem Marktplatz.

6. Der rechtliche Rahmen am ersten Tag

Mit dem Start werden Sie Betreiber einer Plattform, mit Pflichten ab dem ersten Tag. Die sechs wichtigsten in Deutschland:

1. Impressum. § 5 des Digitale-Dienste-Gesetzes verlangt leicht erkennbare, ständig verfügbare Angaben: Name und Anschrift, bei Gesellschaften Rechtsform und Vertretung, eine E-Mail-Adresse für schnelle Kontaktaufnahme, Handelsregister und Registernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, soweit vorhanden.
2. Transparent informieren. Nach § 312l BGB und Artikel 246d § 1 EGBGB erklärt jeder Online-Marktplatz die Hauptparameter seines Rankings und deren Gewichtung, sagt bei jedem Angebot, ob der Anbieter nach eigener Erklärung Unternehmer ist, und weist bei Privatanbietern darauf hin, dass die Vorschriften für Verbraucherverträge dann nicht gelten.
3. Den DSA anwenden. Die EU-Verordnung über digitale Dienste (EU) 2022/2065 gilt seit dem 17. Februar 2024 für alle Plattformen (Art. 93). Für alle: Kontaktstellen, klare AGB, ein Meldeweg für rechtswidrige Inhalte, eine Begründung, wenn Sie ein Angebot entfernen (Art. 11, 12, 14, 16 und 17). Kleinst- und Kleinunternehmen, also weniger als 50 Beschäftigte und höchstens 10 Mio. € Umsatz oder Bilanzsumme, sind von den zusätzlichen Plattformpflichten befreit, darunter das interne Beschwerdesystem und die Rückverfolgbarkeit gewerblicher Anbieter (Art. 19 und 29).
4. Einkünfte der Anbieter melden (DAC7). Nach dem Plattformen-Steuertransparenzgesetz melden Betreiber dem Bundeszentralamt für Steuern bis zum 31. Januar, was ihre Anbieter im Vorjahr eingenommen haben: Verkauf von Waren, persönliche Dienstleistungen, Vermietung von Verkehrsmitteln und von Immobilien. Ausgenommen sind Warenverkäufer mit weniger als 30 Verkäufen und insgesamt weniger als 2.000 € (§ 4 Abs. 5 PStTG).
5. Daten schützen. Für die Daten Ihrer Nutzer sind Sie Verantwortlicher im Sinne der DSGVO: Datenschutzerklärung, Verträge mit Dienstleistern, Auskunftsrechte. Cookies und ähnliche Techniken, die nicht unbedingt erforderlich sind, brauchen eine Einwilligung (§ 25 TDDDG).
6. Widerruf per Klick. Seit dem 19. Juni 2026 muss bei Fernabsatzverträgen über eine Online-Oberfläche eine Widerrufsfunktion bereitstehen, beschriftet mit „Vertrag widerrufen“ oder gleichwertig, während der ganzen Widerrufsfrist erreichbar, mit einer Bestätigung „Widerruf bestätigen“ und einer Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (§ 356a BGB). Die Pflicht trifft den gewerblichen Verkäufer, gebaut wird sie aber in Ihrer Oberfläche: Dort gehört sie hin.

Auch die Rollenverteilung mit Ihrem Werkzeug zählt. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen fest: Sie sind Betreiber und Verantwortlicher Ihres Marktplatzes; wir liefern die Software, verwahren nie Gelder für Sie, und unsere Servicegebühr auf Online-Umsätze stellen wir Ihnen gesondert in Rechnung, nie wird sie von den Zahlungen Ihrer Käufer abgezogen. Die vollständige Liste mit allen Texten steht in unserem Artikel über die rechtlichen Pflichten eines Marktplatzes.

7. Erst die Anbieter, dann die Käufer

Das berühmte Henne-Ei-Problem: keine Käufer ohne Angebot, kein Angebot ohne Käufer. In den meisten Fällen gilt: Beginnen Sie mit dem Angebot. Einen Anbieter überzeugt man einzeln; ein Käufer kommt erst, wenn es schon eine Auswahl gibt.

• Nehmen Sie die Liste der fünfzig Anbieter aus Schritt 1 und rufen Sie sie nacheinander an.
• Erstellen Sie die ersten Angebote gemeinsam mit ihnen, am Telefon oder vor Ort: Zehn vollständige Angebote mit guten Fotos sind mehr wert als hundert leere.
• Bieten Sie einen Gründerstatus an: Verzicht auf Ihre Provision während der Testphase, ein sichtbarer Platz auf der Startseite.
• Bringen Sie die erste Anfrage selbst: Ihr Netzwerk, eine lokale Gruppe, ein Verein im Viertel.
• Erfinden Sie nie Angebote, um die Seite zu füllen: Wer auf ein erfundenes Angebot stößt, kommt nicht wieder, und Ihre echten Anbieter auch nicht.

Methoden, Kennzahlen und ein 90-Tage-Plan: in unserem Artikel zum Henne-Ei-Problem eines Marktplatzes.

8. Online gehen, messen, korrigieren

Nach dem Start verfolgen Sie fünf Zahlen pro Woche. Eine Tabelle reicht.

Hakt eine Zahl, korrigieren Sie zuerst das Sichtbare: die Überschrift der Startseite, die Kategorien, die Fotos, die Texte der Angebote. Zwölf Kennzahlen mit ihren Definitionen und Schwellen stehen in Marktplatz-KPIs.

Ein realistischer Zeitplan, von der Idee bis zu den ersten Umsätzen

Diesen Rhythmus empfehlen wir für einen lokalen Marktplatz; er lässt Zeit für Gespräche:

Nach Branche

Jede Branchenfamilie hat ihre Tücken. Wir widmen jeder einen eigenen Artikel:

• Vermietung (Autos, Boote, Ausrüstung): Kalender, Kaution und Versicherung, in Vermietungsplattform erstellen.
• Dienstleistungen und Kurse: Profile, Termine, Angebote und Umgehung, in Vermittlungsplattform erstellen.
• Kunsthandwerk und Handgemachtes: Shops, Warenkorb, Versand und Retouren, in Marktplatz für Handgemachtes erstellen.
• Immobilien und WG-Zimmer: Karte, Suchaufträge, Makler und Privatleute, in Immobilienportal erstellen.
• Die großen Modelle, in Ihrer Größe: Kleinanzeigen, Unterkünfte, Secondhand und Jobs, in Website wie Kleinanzeigen erstellen, Website wie Airbnb erstellen, Plattform wie Vinted erstellen und Eigene Jobbörse erstellen.

Wie diese Marktplätze fertig aussehen, zeigt die Beispielgalerie mit zwanzig Beispielen, von Segelbooten bis zum Concierge-Service. Schreiben Sie Ihren Satz ruhig auf Deutsch: Die Website von Marketplace Factory und das Studio gibt es in 21 Sprachen.

Mit Marketplace Factory stehen die vier Bereiche, der Ablauf Ihrer Branche und die Online-Zahlung in wenigen Minuten bereit, und sechs fertige Vorschläge schon in rund einer Minute: Ihre Zeit gehört dem, was einen Marktplatz lebendig macht, seinen Anbietern und seinen Kunden.