Довіра
Безпека, платежі, дані: що ми робимо
Що захищає ваш маркетплейс, гроші з ваших продажів і дані ваших клієнтів, простими словами. Подробиці — у нашій політиці конфіденційності та умовах продажу.
Ця сторінка лише для інформації коротко описує наші заходи. Наші зобов’язання — це ті, що в наших умовах продажу (разом з умовами користування і сторінкою цін, на які вони посилаються, а для тарифу Корпоративний — з його замовленням), в угоді про обробку даних і в нашій політиці конфіденційності: у разі розбіжностей переважають ці тексти. Останнє оновлення: 9 листопада 2026 р.
Безпека
Що щодня захищає ваш обліковий запис і ваш маркетплейс.
Зашифровані з’єднання
Сторінки та API працюють лише через HTTPS: сторінку, запитану через http, перенаправляють, API не відповідає через http, а браузери запам’ятовують ніколи не з’єднуватися інакше.
Нечитабельні паролі
Пароль ніколи не зберігається як є, лише його незворотний відбиток (хеш): ніхто не може прочитати його назад, навіть ми. Увійти можна також за кодом з електронної пошти або через Google.
Кожен маркетплейс окремо
Дані кожного маркетплейсу відокремлені в базі даних: кожен запит бачить лише дані свого маркетплейсу.
Обмежений доступ команди
Доступ до ваших даних мають лише ті люди з нашої команди, яким він потрібен. Наша командна консоль вимагає від кожного двофакторної автентифікації. Перелік чутливих дій, як-от призупинення облікового запису, надання періоду чи коригування кредитів, вимагає в ній ще й підстави та свіжого коду, і ці дії записуються в журнал.
Щоденні резервні копії
Базу даних копіюють щодня, кожну копію зберігають тридцять днів, з відновленням до хвилини.
У разі інциденту
Щодо даних, за які ми відповідаємо як контролер: якщо порушення становить ризик, ми повідомляємо CNIL, французький орган із захисту даних, і, за потреби, відповідних осіб. Щодо даних вашого маркетплейсу, які ми обробляємо від вашого імені, ми повідомляємо вас про кожне порушення без зайвої затримки.
Вважаєте, що знайшли вразливість?
Напишіть нам на contact@marketplacefactory.com і опишіть, що ви побачили. Не йдіть далі: не відкривайте жодних даних, які вам не належать, і не намагайтеся отримати доступ до систем сервісу (наші умови користування це забороняють). Ми читаємо кожне повідомлення.
Платежі
Картки, гроші з ваших продажів і наша частка.
Stripe для онлайн-платежів
Онлайн-платежі вашого маркетплейсу і вашої підписки проходять через Stripe із сертифікацією PCI DSS. Номери карток обробляє Stripe, і вони ніколи не потрапляють до нас.
Гроші з продажів — на вашому рахунку
Платежі ваших клієнтів надходять на ваш власний рахунок Stripe, який утримує свої комісії за власним тарифом.
Наша частка — окремо
Наша частка з онлайн-продажів ніколи не додається до ціни, яку платять ваші клієнти: її виставляють раз на місяць окремим рахунком, не разом із підпискою.
Бета Під час бета-версії платежі Marketplace Factory працюють у тестовому режимі, і нічого не виставляється: підписку та частку з продажів виставлятимуть із місяця відкриття для всіх.
Подробиці в умовах продажуДані
Де вони зберігаються, кому належать, хто їх обробляє.
Основне розміщення в Європейському Союзі
API, база даних і файли працюють в Amazon Web Services у Стокгольмі, Швеція; застосунок обслуговує Vercel, з функціями в Стокгольмі. Сторінки й публічні фото поширюються глобальними мережами, а деякі постачальники перебувають поза Союзом (див. «Передачі за межі Союзу»).
Ваші дані належать вам
«Експортувати мої дані» у вашому обліковому записі видає оголошення, замовлення, клієнтів, платежі та повідомлення таблицями, а фото архівом, на будь-якому тарифі (на тарифі Корпоративний готуємо на запит). Якщо ви скасуєте підписку, експорт залишається відкритим тридцять днів після її завершення.
Дані ваших клієнтів
Щодо покупців і продавців вашого маркетплейсу ви — контролер даних, а ми — ваш обробник. Перед кожним новим субобробником ми повідомляємо вас електронною поштою.
Що отримує ШІ
Наші постачальники штучного інтелекту отримують те, чого потребує завдання, наприклад тексти, фото чи цифри вашої діяльності. Ніколи ваші паролі чи номери карток.
Передачі за межі Союзу
Деякі постачальники обробляють дані поза Європейським Союзом, зокрема в Сполучених Штатах. Для передач до Сполучених Штатів ми спираємося на стандартні договірні положення Європейської комісії або на Рамкову програму ЄС—США щодо конфіденційності даних. Перелік постачальників і місць їхньої роботи — у політиці конфіденційності.
Ваші права
Доступ, виправлення, видалення, обмеження, перенесення, заперечення: пишіть на contact@marketplacefactory.com; ви також можете подати скаргу до CNIL. Якщо ви покупець чи продавець маркетплейсу, спершу зверніться до нього. Видалення облікового запису можна також запросити у своєму профілі.