Ασφάλεια, πληρωμές, δεδομένα: τι κάνουμε

• Κρυπτογραφημένες συνδέσεις

  Οι σελίδες και το API περνούν μόνο από HTTPS: μια σελίδα που ζητείται μέσω http ανακατευθύνεται, το API δεν απαντά μέσω http, και οι περιηγητές θυμούνται να μη συνδέονται ποτέ αλλιώς.

• Μη αναγνώσιμοι κωδικοί

  Ένας κωδικός πρόσβασης δεν φυλάσσεται ποτέ ως έχει, μόνο το μη αναστρέψιμο αποτύπωμά του (hash): κανείς δεν μπορεί να τον ξαναδιαβάσει, ούτε εμείς. Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε με κωδικό που λαμβάνετε με email ή με το Google.

• Κάθε marketplace χωριστά

  Τα δεδομένα κάθε marketplace είναι απομονωμένα στη βάση δεδομένων: κάθε ερώτημα βλέπει μόνο τα δεδομένα του δικού του marketplace.

• Περιορισμένη πρόσβαση της ομάδας

  Μόνο όσοι από την ομάδα μας το χρειάζονται έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας. Η κονσόλα της ομάδας μας ζητά από τον καθένα έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Ένας κατάλογος ευαίσθητων ενεργειών, όπως η αναστολή λογαριασμού, η δωρεά περιόδου ή η προσαρμογή μονάδων, απαιτεί εκεί επιπλέον αιτιολογία και πρόσφατο κωδικό, και οι ενέργειες αυτές καταγράφονται στο αρχείο.

• Καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας

  Η βάση δεδομένων αντιγράφεται κάθε μέρα, κάθε αντίγραφο φυλάσσεται τριάντα ημέρες, με επαναφορά στο λεπτό.

• Σε περίπτωση περιστατικού

  Για τα δεδομένα για τα οποία είμαστε υπεύθυνοι επεξεργασίας: αν μια παραβίαση ενέχει κίνδυνο, ενημερώνουμε την CNIL, τη γαλλική αρχή προστασίας δεδομένων, και, αν χρειάζεται, τα ενδιαφερόμενα πρόσωπα. Για τα δεδομένα του marketplace σας, που επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό σας, σας γνωστοποιούμε κάθε παραβίαση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

• Stripe για τις διαδικτυακές πληρωμές

  Οι διαδικτυακές πληρωμές του marketplace σας και της συνδρομής σας περνούν από τη Stripe, πιστοποιημένη κατά PCI DSS. Τους αριθμούς καρτών τους επεξεργάζεται η Stripe και δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς.

• Τα χρήματα των πωλήσεων, στον λογαριασμό σας

  Οι πληρωμές των πελατών σας φτάνουν στον δικό σας λογαριασμό Stripe, που παρακρατά τις χρεώσεις του σύμφωνα με τον δικό του τιμοκατάλογο.

• Το μερίδιό μας, χωριστά

  Το μερίδιό μας από τις διαδικτυακές πωλήσεις δεν προστίθεται ποτέ στην τιμή που πληρώνουν οι πελάτες σας: σας τιμολογείται μία φορά τον μήνα, σε τιμολόγιο χωριστό από τη συνδρομή.

Beta Κατά τη beta, οι πληρωμές του Marketplace Factory είναι σε λειτουργία δοκιμής και τίποτα δεν τιμολογείται: η συνδρομή και το ποσοστό επί των πωλήσεων θα τιμολογούνται από τον μήνα του ανοίγματος στο κοινό.

• Κύρια φιλοξενία στην Ευρωπαϊκή Ένωση

  Το API, η βάση δεδομένων και τα αρχεία λειτουργούν στην Amazon Web Services στη Στοκχόλμη της Σουηδίας· η εφαρμογή παρέχεται από τη Vercel, με τις λειτουργίες της στη Στοκχόλμη. Οι σελίδες και οι δημόσιες φωτογραφίες διανέμονται μέσω παγκόσμιων δικτύων, και ορισμένοι πάροχοι βρίσκονται εκτός Ένωσης (βλ. «Διαβιβάσεις εκτός Ένωσης»).

• Τα δεδομένα σας είναι δικά σας

  Η «Εξαγωγή των δεδομένων μου», στον λογαριασμό σας, σας δίνει αγγελίες, παραγγελίες, πελάτες, πληρωμές και μηνύματα σε πίνακες, και τις φωτογραφίες σας σε αρχείο, σε κάθε πρόγραμμα (στο Επιχειρήσεις την ετοιμάζουμε κατόπιν αιτήματος). Αν ακυρώσετε, η εξαγωγή μένει ανοιχτή τριάντα ημέρες μετά τη λήξη της συνδρομής σας.

• Τα δεδομένα των πελατών σας

  Για τους αγοραστές και τους πωλητές του marketplace σας, εσείς είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς ο εκτελών την επεξεργασία. Ενημερώνεστε με email πριν από κάθε νέο υπεκτελούντα.

• Τι λαμβάνει η AI

  Οι πάροχοι τεχνητής νοημοσύνης μας λαμβάνουν ό,τι απαιτεί η εργασία, για παράδειγμα κείμενα, φωτογραφίες ή αριθμούς από τη δραστηριότητά σας. Ποτέ τους κωδικούς πρόσβασης ή τους αριθμούς καρτών σας.

• Διαβιβάσεις εκτός Ένωσης

  Ορισμένοι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, κυρίως στις Ηνωμένες Πολιτείες. Για τις διαβιβάσεις προς τις Ηνωμένες Πολιτείες βασιζόμαστε στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ. Ο κατάλογος των παρόχων και των τοποθεσιών τους βρίσκεται στην πολιτική απορρήτου.

• Τα δικαιώματά σας

  Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα, εναντίωση: γράψτε στο contact@marketplacefactory.com· μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην CNIL. Αν είστε αγοραστής ή πωλητής σε ένα marketplace, απευθυνθείτε πρώτα σε αυτό. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας από το προφίλ σας.