Marketplace voor handgemaakte producten, zonder Etsy

Een collectief van makers, een vereniging van ambachtslieden uit de streek, een winkel die unieke stukken in consignatie heeft: allemaal stellen ze op een dag dezelfde vraag. Blijven we ieder apart op Etsy verkopen, of bouwen we een marketplace voor handgemaakte producten van onszelf? Het antwoord zit in twee getallen en een methode: wat Etsy je makers kost, wat je eigen marketplace kost, en hoe je je kopers laat komen. Deze gids geeft alle drie, met de prijzen van Marketplace Factory, dat complete marketplaces maakt uit één zin, en zet op een rij wat een marketplace van makers nodig heeft: winkels, winkelmandje, verzending, retouren en de status van de verkopers.

Waarom een collectief een marketplace voor handgemaakte producten opent

De redenen die steeds terugkomen:

• Een eigen gezicht: een streek, een vakmanschap, een selectie. Op Etsy verdwijnt een winkel tussen alle andere; bij jou hoort hij bij een collectie.
• Zelfgekozen regels: wie mag verkopen, wat echt handgemaakt is, hoe je fotografeert, welke levertijden.
• Contact met de kopers: jouw klanten, jouw nieuwsbrief, jouw evenementen.
• Geld dat in het collectief blijft, voor foto’s, beurzen, promotie.

Er speelt ook een beperking. Het beleid van Etsy verbiedt elke poging om een transactie buiten Etsy te laten plaatsvinden, ook een koper naar een andere site sturen, zelfs met een QR-code (onze vertaling van de Fees & Payments Policy van Etsy, versie van 13 februari 2026). Klanten die je op Etsy vindt, blijven van Etsy.

Wat je nodig hebt om te slagen: minstens een stuk of tien makers, een eerste publiek (een markt, een plek, volgers) en iemand die de site elke week onderhoudt.

Wat Etsy een maker kost, op € 1.000 omzet

Aannames: een maker in Nederland, 25 bestellingen van € 40, verzendkosten inbegrepen, 25 advertenties, betaald via Etsy Payments. Tarieven van Etsy opgezocht op 27 september 2026 in de kopieën van het Internet Archive van 19 september en 27 augustus 2026, omdat Etsy automatische lezers blokkeert.

Bronnen: de kostenpagina van Etsy voor plaatsing, transactie en Offsite Ads (15% onder $ 10.000 jaaromzet, met de mogelijkheid om je af te melden; 12%, verplicht, daarboven), en het beleid van Etsy Payments, bijgewerkt op 31 juli 2026, voor de betaalverwerking in Nederland (in België hetzelfde tarief). De betaalkosten zijn exclusief btw, en Etsy kan per land kosten voor het openen van een winkel of regelgevingskosten toevoegen. Etsy weigert automatische lezers: we lazen deze pagina’s in gearchiveerde kopieën van augustus en september 2026. Controleer ze in je browser voordat je beslist.

En op de marketplace van een collectief

Dezelfde aanname, tien makers met elk € 1.000: € 10.000 omzet, 250 bestellingen, 10% commissie.

Kosten volgens de tarieven van Stripe en de Connect-tarieven; een premiumkaart is duurder (2,8% + € 0,25). Met Pro, met je eigen domein, komen abonnement en aandeel op € 349 in plaats van € 279. Voor de maker: € 100 commissie op € 1.000 omzet, tegenover ongeveer € 117 tot € 147 op Etsy.

Het andere verschil heeft geen prijs: elke koper die het collectief binnenhaalt, blijft bij het collectief, met zijn adres, zijn volgende bestelling en zijn bezoek aan de volgende markt. De volledige kostenrekening over twaalf maanden staat in kosten marketplace bouwen.

Wat je nodig hebt: winkels, winkelmandje, verzending, retouren

• Een winkel per maker: zijn verhaal, zijn werkplaats, zijn foto’s, zijn levertijden.
• Advertenties die alles zeggen: afmetingen, materialen, onderhoud, maaktijd voor een stuk op bestelling, voorraad (vaak één exemplaar).
• Een bestelling: in het begin is een aanvraag die de maker bevestigt genoeg; het winkelmandje met online betalen komt later. Mengt een winkelmandje meerdere makers, dan verzendt en factureert ieder zijn eigen deel: reken verzendkosten per winkel.
• Verzending of afhalen: verzending met track-and-trace, ophalen in de werkplaats, afhalen op een markt.
• Gezamenlijke retourregels, opgeschreven en getoond vóór de aankoop.

Met Marketplace Factory komen die onderdelen samen: afgewerkte voorstellen uit één zin, in een paar minuten, daarna de complete marketplace van het collectief (openbare site, klantomgeving, omgeving voor makers, beheeromgeving), online betalen al vanaf Start, zonder één regel code.

Verkoopt de maker als ondernemer, dan heeft de consument bij een koop op afstand veertien dagen bedenktijd. Twee uitzonderingen in artikel 6:230p BW tellen voor makers: zaken die volgens specificaties van de consument gemaakt zijn, ‘die niet geprefabriceerd zijn’ en op basis van een individuele keuze gemaakt worden of duidelijk voor één persoon bestemd zijn, en zaken die snel bederven. Een kom met een gegraveerde naam valt eronder; een kom die de maker al in het blauw en in het groen maakte, en die de klant in het blauw kiest, waarschijnlijk niet.

Sinds 25 juni 2026 moet ontbinden bovendien online kunnen, met een duidelijk zichtbare functie die zolang de bedenktijd loopt beschikbaar is (artikel 6:230oa BW). De plicht ligt bij de verkopende ondernemer, maar het is de interface van de marketplace die haar draagt. Verkopen je makers als ondernemer op afstand, dan hoort die functie erin. Het volledige verhaal staat in de wettelijke verplichtingen van een marketplace.

Particulier of ondernemer: wat je moet laten zien

Een collectief mengt vaak gevestigde ambachtslieden en makers die het ernaast doen. Dat mag, als je het zegt. Artikel 6:230m lid 3 BW verplicht je de consument te laten weten of de verkoper een handelaar is, en zo niet, dat de Europese consumentenbescherming dan niet geldt. In de marketplaces van Marketplace Factory geeft elke verkoper zijn status op voordat hij zijn winkel publiceert, en die status staat op zijn pagina.

Drie punten die voor makers spelen:

• Wanneer is een hobby een bedrijf? De KVK noemt drie criteria: je levert zelfstandig producten of diensten, je vraagt een prijs waarmee je geld verdient, en je levert regelmatig aan anderen dan familie of vrienden. Wie aan alle drie voldoet, schrijft zich in. Een goede vraag bij de toelating tot je collectief.
• Kleine makers en btw. Wie in Nederland gevestigd is en per kalenderjaar hooguit € 20.000 omzet heeft, kan onder voorwaarden meedoen aan de kleineondernemersregeling. Laat je makers dat met hun boekhouder bekijken; het bepaalt of er btw op hun prijzen zit.
• DAC7 heeft een drempel voor goederen. Een verkoper met minder dan 30 transacties en minder dan € 2.000 in een kalenderjaar wordt niet gemeld; daarboven meldt het platform zijn inkomsten uiterlijk 31 januari (Belastingdienst, DAC7).

Het model: commissie, winkelabonnement of contributie

Drie formules, vaak gecombineerd:

• Commissie: de maker betaalt alleen als hij verkoopt. Het makkelijkst te accepteren bij de start.
• Winkelabonnement: een vast bedrag per maand, voor makers die veel en regelmatig verkopen.
• Contributie: bij een collectief dat een vereniging is, kan de jaarlijkse contributie de commissie geheel of deels vervangen.

De rekensom hierboven toont het omslagpunt: met tien makers dekt het collectief zijn kosten zodra de commissie boven ongeveer 5,4% van de omzet uitkomt. Alles daarboven gaat naar het collectief. De volledige redenering staat in ons artikel over het verdienmodel van een marketplace.

Kopers laten komen zonder het publiek van Etsy

Dit werk bepaalt het succes. Wat werkt voor een collectief:

• Markten en beurzen, met een QR-code naar de winkel van elke maker op je site: wat Etsy verbiedt, mag op je eigen marketplace.
• De netwerken van elke maker, die naar zijn winkel in het collectief verwijzen in plaats van naar een losse winkel.
• Pagina’s per stad en per vak: ‘keramiek in Utrecht’, ‘handgemaakte cadeaus uit Limburg’.
• Samengestelde collecties: Moederdag, Sinterklaas, kerst, twee maanden vooruit voorbereid.
• Lokale partners: een toeristenbureau, een boekhandel, een café, die een paar stukken tonen en naar de site verwijzen.
• Een nieuwsbrief, naar kopers die daar toestemming voor gaven.

Om de eerste makers en daarna de eerste kopers te werven, staat de methode stap voor stap in aanbieders werven voor je marketplace.

Drie voorbeelden uit de galerij

Gemaakt door Marketplace Factory, elk uit één zin, in het Frans; het zijn demo’s, geen sites van klanten:

• Seconde Nature: een online kringloop van makers en tweedehands kleding. Rauwe stijl. Makers en tweedehands door elkaar, dus ondernemers en particulieren die naast elkaar verkopen: de status van elke winkel wordt de belangrijkste informatie.
• Deuxième Vie: meubels en objecten die ambachtslieden opknappen. Warme stijl. Unieke stukken, precieze afmetingen en afhalen in de werkplaats voor meubels.
• À table: cateraars en koks aan huis voor familiemaaltijden. Rauwe stijl. Bederfelijke producten, dus geen bedenktijd, en allergenen die je moet vermelden; de lijst staat in bijlage II van verordening (EU) nr. 1169/2011.

Alle drie zijn te bekijken in de galerij met voorbeelden.

Budget

Ons aandeel geldt voor online betaalde verkopen, zonder verzendkosten en na aftrek van terugbetalingen; niets op bestellingen die rechtstreeks betaald worden. Wat je in totaal per maand betaalt, excl. btw en zonder Stripe-kosten:

Boven ongeveer € 24.000 omzet per maand is Pro goedkoper dan Start. Tijdens de bèta probeer je alles zonder iets te betalen: betalingen draaien in testmodus. De abonnementen staan op de tarievenpagina, het overzicht van het hele project in onze gids marketplace bouwen.

Voor een collectief verandert Marketplace Factory het vertrekpunt: de complete marketplace van je makers, met hun winkels, online betalen en een beheeromgeving, komt uit één zin, en je kopers blijven van jou.