Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Marketplace Factory, 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, SIREN 943 924 639. Har du spørgsmål om dine oplysninger: contact@marketplacefactory.com.

2. Vores rolle afhængigt af oplysningerne

Vi er dataansvarlige for oplysningerne om besøgende på websitet, brugere af studiet og vores kunder (konto, abonnement, fakturering, korrespondance).

For oplysningerne om brugerne af en markedsplads, der er lavet med Marketplace Factory (dens købere, dens sælgere, deres annoncer og beskeder), er den virksomhed, der udgiver markedspladsen, dataansvarlig; vi er dens databehandler. For at udøve dine rettigheder over disse oplysninger skal du først henvende dig til virksomheden: dens kontaktoplysninger står på markedspladsen.

3. De oplysninger, vi behandler

• Browsing: besøgs-id, IP-adresse, browsertype, forespurgte sider, dato og klokkeslæt, tekniske logfiler.
• Studie: de sætninger, du skriver, dine valg, dine justeringer, de tekster og fotos, du importerer, dine kladder og din gendannelseskode.
• Konto: navn, mailadresse, adgangskode (opbevaret med irreversibel kryptering), virksomhed eller login-id fra Google.
• Abonnement og fakturering: pakke, faktureringsoplysninger, momsnummer, historik over betalinger og fakturaer. Kortnumre behandles af Stripe og når aldrig frem til os.
• Korrespondance: dine beskeder og vores svar.
• Accept af vilkårene: den version af vilkårene, der blev accepteret ved oprettelsen af din konto, datoen og måden, de blev accepteret på (afkrydsningsfelt eller knappen »Fortsæt med Google«).
• Erhvervserklæring ved køb: feltet, der blev afkrydset før hvert køb, dets dato, versionen og sproget af den læste tekst, det pågældende køb (abonnement, opgradering af pakken, optankning af kreditter) og den betaling, det er knyttet til.

4. Hvorfor, og med hvilket retsgrundlag

5. Hvor længe

• Besøgs-id: 180 dage efter, at det er sat i din browser; det kan blive sat igen, når du logger ind på din konto.
• Forslag og kladder uden konto: slettes sammen med de fotos, du har uploadet til dem, 180 dage efter den seneste ændring. En kladde, der er knyttet til en konto, følger kontoens opbevaringstid.
• Login-kode modtaget på e-mail: ti minutter; kun dens fingeraftryk gemmes, ligesom adressen, der bad om den.
• Konto og data i studiet: så længe relationen varer, derefter tre år efter den seneste aktivitet eller abonnementets ophør.
• Data om en markedsplads: så længe abonnementet varer, derefter tredive dage til eksport, før sletning.
• Sikkerhedskopier af databasen: daglige, opbevares i tredive dage (gendannelse til minuttet), derefter slettet.
• Det, studiet sletter (for eksempel kladder, uploadede fotos, beskeder, loggen over kunstig intelligens): en sikkerhedskopi bliver liggende i vores lager i omkring tredive dage, utilgængelig for tjenesten, og forsvinder derefter.
• Slettede fotos: kan gendannes i tredive dage, derefter slettet.
• Eksportarkiver: slettes tredive dage efter oprettelse.
• Fakturaer og regnskabsbilag: ti år (artikel L. 123-22 i den franske handelslov).
• Tekniske logfiler: halvfems dage.
• Måling af forslagssiden: halvfems dage.
• Omkostninger til kunstig intelligens, pr. kunde: tretten måneder; besøgs-id’et fjernes fra dem efter tredive dage.
• Jobansøgninger og cv’er: slettes to år efter seneste aktivitet.
• Tilbudsforespørgsler og ikke-underskrevne tilbud: slettes tre år efter seneste aktivitet, fotos inklusive; et underskrevet tilbud og dets fakturaer følger opbevaringstiden for regnskabsbilag. IP-adressen og browseren fra underskriften slettes fem år efter tilbuddets afslutning.
• Afviste sætninger (forbudte aktiviteter): seks måneder.
• Korrespondance: tre år efter den seneste besked, også efter at din konto er slettet; ved en tvist, indtil den er afsluttet; en besked, som vores filter mod uopfordrede salgshenvendelser har sorteret fra, slettes efter tredive dage.
• Bevis for din accept af vilkårene og for dine erhvervserklæringer ved køb: så længe kontoen findes, derefter fem år efter dens sletning, uden dit navn eller din e-mailadresse. En erklæring, der ikke følges af nogen betaling, slettes efter halvfems dage.
• Fælles fotobibliotek: fotos lavet til en idé ud fra en stilopskrift og et fags motiv, uden dit indhold, bruges til de næste idéer; fotos lavet ud fra dit indhold bliver i dit projekt.
• Anmeldelser af indhold og afgørelser: tolv måneder efter afgørelsen, derefter anonymisering.

6. Registrering af din aktivitet: tilstedeværelse, sessioner, oprindelse og sætningerne i dine kreationer

Når du er logget ind i studiet eller i backoffice for din markedsplads, også på vores offentlige sider (blog, priser…), kan vores team se, at du er der, og hvilket trin du er på (på forsiden, ved dine forslag, i editoren, på siden for at gå live…), samt trinene i dine kreationer. Det hjælper os med at hjælpe dig, når du skriver til os, opdage en blokering, sikre tjenesten og forbedre den.

• Hvad der registreres: ved hver side, du åbner, og cirka én gang i minuttet, så længe fanen vises, din konto, trinnet (sidetypen, som forside, forslag eller editor, aldrig sidens adresse), den pågældende kladde eller det pågældende websted, det land, der udledes af din forbindelse, typen af enhed (computer, telefon eller tablet) og sproget.
• Dine sessioner: tidspunktet for login, måden du loggede ind på (adgangskode, kode modtaget på mail, Google…), landet og typen af enhed, webstedet, når det drejer sig om backoffice for en markedsplads, det sidste tegn på aktivitet og derefter tidspunktet og årsagen til sessionens afslutning (log ud, udløb…).
• Din daglige aktivitet: tidspunktet for dit første og sidste tegn på aktivitet, antallet af aktive minutter, start- og sluttidspunktet for hvert af dine besøg, de trin, du har været igennem, dit abonnements plan den dag, landet og typen af enhed.
• Hvad denne registrering ikke gemmer: hverken din IP-adresse, den fulde identifikation af din browser eller adressen på eller indholdet af dine sider. Der skrives ikke noget ekstra i din browser: signalet går via den session, der allerede er åben.
• Uden konto: din tilstedeværelse følges ikke; intet af ovenstående registreres. Kun sætningen i en kreation (se nedenfor) og trinnene i den kreation kan registreres, med dit besøgs-id, som fjernes fra trinnene efter tredive dage. Den tekniske log over AI-kald (se nedenfor) gemmer dette id i højst halvfems dage, og et id afledt af cookien fra hjemmesidens assistent, hvis du skriver til den.
• Ved oprettelse: vi kan registrere, hvor du kom fra: det henvisende websted (kun dets domænenavn, aldrig sidens fulde adresse), den første side, du så på vores websted, kilden, mediet og navnet på en kampagne (utm-parametre), navnet, aldrig værdien, på et annonceklik-id samt land, enhedstype og sprog ved oprettelsen. Disse oplysninger forbliver knyttet til din konto, så længe den findes.
• Sætningerne i dine kreationer: hver sætning, der starter en kreation, gemmes desuden separat, i højst seks måneder, sammen med id’et for din konto og i givet fald dit besøgs-id og dens sprog. Vores team læser den kun, når det er nødvendigt, for at hjælpe dig eller forstå en blokering, og hver læsning fra vores konsol logges.
• Den tekniske log over AI-kald: hvert kald til kunstig intelligens under en kreation registreres der, med trinnet, modellen, dets udfald (og ved en afvisning fra moderationen dens årsag, en kort kode), dets varighed, mængden af behandlet tekst, dets omkostning, de kreditter, der er trukket for det, eller at det var gratis, den berørte kreation og kladde og i givet fald webstedet, din konto og dit besøgs-id (uden konto kun dette id); aldrig teksten i dine forespørgsler eller svarene. Kald fra hjemmesidens assistent registreres der også, uden konto eller kladde, med et id afledt af dens cookie; disse linjer bruges kun til at følge omkostningen ved AI. Den bruges til at anvende forbrugslofterne (pr. dag, pr. konto, pr. websted), som forhindrer misbrug, og til at følge omkostningen ved AI; den slettes efter højst halvfems dage, assistentens linjer medregnet.

Opbevaring: den direkte tilstedeværelse slettes af sig selv inden for få minutter; sessionsloggen opbevares i halvfems dage efter afslutningen af hver session; den daglige aktivitet opbevares i tretten måneder og adskilles derefter fra din konto; trinnene i dine kreationer i tretten måneder, derefter adskilt fra din konto; den tekniske log over AI-kald i højst halvfems dage; oprindelsen af din oprettelse, så længe kontoen findes; sætningerne i kreationer i seks måneder. Sletning af din konto sletter dens tilstedeværelse, sessioner og aktivitet og adskiller trinnene i dens kreationer fra den. Sætningerne i kreationer slettes ikke sammen med kontoen: de udløber efter seks måneder. Heller ikke den tekniske log over AI-kald slettes sammen med kontoen: den udløber efter højst halvfems dage.

Retsgrundlag: vores legitime interesse i at drive, sikre og forbedre tjenesten og i at hjælpe dig. Kun de medlemmer af vores team, der har brug for det, har adgang, og deres opslag fra vores konsol logges. Du kan gøre indsigelse mod denne registrering ved at skrive til contact@marketplacefactory.com. For din konto holder vi så op med at registrere din tilstedeværelse, din daglige aktivitet og sætningerne i dine kreationer og sletter den daglige aktivitet, der allerede er registreret; trinnene i og omkostningerne ved dine kreationer, tidligere og fremtidige, og oprindelsen af din tilmelding adskilles fra din konto; sætninger, der allerede er gemt, udløber efter højst seks måneder. Kun to logge føres fortsat, af tvingende grunde: sessionsloggen, for din kontos sikkerhed (at opdage et login, der ikke er dit), og den tekniske log over AI-kald, som gemmer din konto med hvert trin og dets omkostning i højst halvfems dage, for de forbrugslofter, der forhindrer misbrug. Din kreditsaldo (køb, træk, refusioner) og dine fakturaer er ikke en del af denne registrering: de hører under din kontrakt og vores bogføringsforpligtelser; den tekniske log over AI-kald gengiver kun, for hvert kald, de trukne kreditter.

7. Hvem har adgang: vores underdatabehandlere

Dine oplysninger er kun tilgængelige for de medarbejdere i vores team, der har brug for dem, og for følgende leverandører, som handler efter vores instrukser og på grundlag af en aftale:

8. Indhold fra andre virksomheder

Nogle funktioner får din browser til at hente indhold direkte fra en anden virksomhed. Den modtager så din IP-adresse og tekniske oplysninger (browsertype, den side, du kom fra), og dens egen privatlivspolitik gælder:

• OpenFreeMap: kortbaggrunde, når et kort vises (rundvisninger i eksempler, forhåndsvisning af et websted).
• Unsplash: stemningsfotos, når du holder markøren over eller åbner »Filtre« i feltet på forsiden, og i studiet efter at du har sendt din sætning.

Detaljerne står på siden Cookies.

9. Overførsler uden for Den Europæiske Union

Nogle leverandører behandler oplysninger i USA. Disse overførsler er omfattet af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller, for certificerede virksomheder, af databeskyttelsesrammen mellem EU og USA. Vi sender kun vores AI-leverandører det, som den ønskede opgave kræver: din sætning, de tekster, der skal justeres, beskrivelsen af et foto — aldrig dine konto- eller betalingsoplysninger.

10. Sikkerhed

Krypterede forbindelser, irreversibelt krypterede adgangskoder, adskillelse af hver markedsplads’ data, begrænset og logget adgang, daglige sikkerhedskopier med tredive dages opbevaring: vi træffer tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der står i forhold til risiciene. Ved et brud på persondatasikkerheden, der indebærer en risiko, underretter vi CNIL (den franske databeskyttelsesmyndighed) og om nødvendigt de berørte personer.

For at beskytte oprettelse via e-mail mod automatiseret misbrug kontrollerer Cloudflare Turnstile usynligt, at anmodningen virkelig kommer fra en browser: tekniske signaler fra browseren analyseres, når anmodningen sendes, kun til denne kontrol.

11. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse samt ret til at give anvisninger om, hvad der skal ske med dine oplysninger efter din død. Skriv til contact@marketplacefactory.com; vi svarer inden for en måned og kan bede dig dokumentere din identitet, hvis der er tvivl.

Fra din konto kan du også selv downloade dine data og slette din konto. En slettet konto anonymiseres straks, med nogle få undtagelser, herunder afviste sætninger (forbudte aktiviteter) og sætningerne i kreationer, der udløber efter seks måneder, og den tekniske log over AI-kald, der udløber efter højst halvfems dage (afsnittene »Hvor længe« og »Registrering af din aktivitet«). Din korrespondance med vores team opbevares i tre år efter den seneste besked. Regnskabsbilag opbevares uden dit navn i den lovpligtige periode.

Hvis du mener, at dine rettigheder ikke bliver respekteret, kan du klage til Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankrig, cnil.fr.

12. Cookies

Vi sætter cookies, for at tjenesten og de funktioner, du bruger, kan fungere; ingen cookie sættes udelukkende til besøgsmåling, heller ikke til reklamer. Når du er logget ind, bruges cookies til din konto og, i backoffice for din markedsplads, dens sessionscookie også til registreringen af din aktivitet (afsnittet »Registrering af din aktivitet«): den bygger på vores legitime interesse, og du kan gøre indsigelse mod den. Målingen på forslagssiden, uden varigt id, bruger hverken cookies eller browserens lager. Den fulde liste over cookies på vores websted og i studiet, med deres varighed, står på siden Cookies. Der kan du sige nej til målingen («Tæl ikke mine handlinger»): en cookie husker så dit nej.

13. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik, især hvis vi skifter leverandør. Datoen for den seneste opdatering står øverst på siden; vores kunder får besked på mail om enhver væsentlig ændring og om enhver ny underdatabehandler for oplysningerne på deres markedsplads.