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Général
Le socle technique
Nos offres & tarifs
Design & catalogue
Livraison & processus
Paiement & engagement
Code source & propriété
Hébergement & sécurité
Évolutions & personnalisation

Général

À qui s'adresse Marketplace Factory ?

Marketplace Factory s'adresse aux entrepreneurs, startups et porteurs de projet qui souhaitent créer une marketplace rapidement, avec un budget maîtrisé. Notre solution est idéale pour lancer un MVP, tester un concept ou accélérer le développement d'un projet existant. Que vous soyez financé par l'ARE, un apport personnel ou une levée de fonds, notre offre Catalogue est pensée pour les budgets de 15 000 à 100 000 €.

Qu'est-ce qu'une marketplace exactement ?

Une marketplace est une plateforme en ligne qui met en relation des vendeurs (ou prestataires) et des acheteurs. Contrairement à un site e-commerce classique qui vend les produits d'une seule entreprise, une marketplace héberge plusieurs vendeurs indépendants sur la même plateforme. Airbnb, Uber, Etsy ou Le Bon Coin sont des exemples de marketplaces.

Quels types de marketplaces pouvez-vous créer ?

Notre socle technique s'adapte à plusieurs secteurs d'activité différents, chacun avec des fonctionnalités spécifiques et des templates dédiés :

  • Immobilier : vente, location, location saisonnière, colocation
  • Location de véhicules : voitures, utilitaires, camping-cars, motos, vélos
  • E-commerce / Produits : artisanat, mode, seconde main, produits locaux, high-tech
  • Restauration / Alimentaire : restaurants, producteurs locaux, traiteurs, épiceries fines
  • Services à la personne : conciergerie, bien-être, événementiel, garde d'enfants
  • Freelances / Talents : développeurs, créatifs, consultants, artisans
  • Emploi / Recrutement : offres d'emploi, CV-thèque, intérim
  • Formation / E-learning : cours en ligne, cours particuliers, formation pro
  • Réservation / Booking : coworking, sport, loisirs, restaurants
  • Petites annonces : généralistes, dons, troc, niches spécifiques

Chaque secteur dispose de templates visuels différents et de fonctionnalités métier adaptées.

Quelle est la différence entre Marketplace Factory et une agence de développement ?

Une agence développe votre marketplace from scratch, ce qui prend 4 à 6 mois et coûte entre 50 000 et 80 000 €. Marketplace Factory repose sur un socle technique éprouvé sur des dizaines de projets. Résultat : vous êtes sur le marché en 6 à 8 semaines pour 7 990 €. Sur 3 ans, l'économie est de 48 000 à 103 000 € par rapport à une agence traditionnelle.

Le socle technique

Quelles fonctionnalités sont incluses dans le socle technique ?

Le socle technique est un progiciel complet qui couvre tout ce dont une marketplace a besoin. Il est identique pour tous les clients, qu'ils soient en offre Starter ou Sur Mesure. Voici ce qui est inclus :

  • Authentification & Sécurité : inscription, social login (Google, Facebook, Apple), 2FA, JWT
  • Gestion des utilisateurs : profils personnalisables, rôles et permissions (admin, vendeur, acheteur), vérification d'identité
  • Système d'annonces : création, édition, upload d'images, catégorisation, modération
  • Recherche & Navigation : recherche full-text tolérante aux fautes, filtres multicritères, tri, pagination
  • Messagerie interne : conversations privées en temps réel, pièces jointes, signalement
  • Paiement & Transactions : Stripe, commissions configurables, factures automatiques
  • Avis & Notations : notes étoiles, commentaires, modération, score de confiance vendeur
  • Notifications : emails transactionnels, alertes personnalisées, centre de préférences
  • Back-office administration : dashboard KPIs, gestion utilisateurs, modération, exports CSV/Excel
  • Blog / CMS : éditeur WYSIWYG, catégories, SEO optimisé, planification
  • Design responsive : optimisé mobile, tablette et desktop

En agence, ce socle représente 107 à 161 jours de développement, soit 64 000 à 97 000 €. Avec Marketplace Factory, il est accessible pour 7 990 €.

Pourquoi ne peut-on pas retirer des fonctionnalités dont je n'ai pas besoin ?

Marketplace Factory est un progiciel, comme Shopify ou Salesforce. Le client accède à la plateforme complète, pas à des modules à la carte. Les fonctionnalités sont interconnectées : le paiement déclenche les notifications, les avis sont liés aux transactions, le back-office pilote tout. Retirer un module créerait une version spécifique à maintenir séparément, ce qui coûterait plus cher que de le laisser. Et surtout : les fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin aujourd'hui seront déjà là quand vos utilisateurs les demanderont, sans coût supplémentaire.

Y a-t-il des fonctionnalités spécifiques selon le secteur d'activité ?

Oui. En plus du socle commun, chaque secteur bénéficie de fonctionnalités métier intégrées. Par exemple : la recherche géolocalisée avec carte et les filtres DPE pour l'immobilier, le calendrier de disponibilité et la gestion des cautions pour la location de véhicules, le panier multi-vendeurs et la gestion des stocks simplifiés pour l'e-commerce, ou encore les créneaux de livraison et le click & collect pour la restauration. Le détail complet des fonctionnalités par secteur est disponible sur nos fiches catalogue.

Quelle technologie utilisez-vous ?

Notre socle repose sur une architecture moderne et performante : frontend en Next.js (React) hébergé sur Vercel avec CDN mondial, backend robuste, base de données sur Amazon, et déploiement continu (CI/CD). Cette stack garantit des performances optimales, une sécurité de niveau professionnel et une évolutivité sans limite.

Nos offres & tarifs

Quelles sont les offres disponibles ?

Nous proposons deux offres claires : Catalogue (7 990 € HT + 990 €/mois) : vous choisissez un template de notre catalogue parmi 50+ variantes dans 10 secteurs. On le personnalise à vos couleurs (logo, typographie, palette) et on vous livre une marketplace complète et fonctionnelle en 6 à 8 semaines. Sur Mesure : même socle technique, mais avec des développements spécifiques à votre métier : modules fonctionnels, intégrations API, workflows personnalisés, ou intégration de vos propres maquettes. Le tarif dépend de la complexité de votre projet — contactez-nous pour un chiffrage personnalisé. Dans les deux cas, le socle technique est strictement identique. La différence, c'est ce qu'on ajoute par-dessus. Règle simple : si le backend doit être modifié, c'est du Sur Mesure. Sinon, c'est du Catalogue.

Que comprend le setup à 7 990 € ?

Le setup couvre l'ensemble de la mise en place de votre marketplace :

  • Accès au socle technique complet (authentification, paiement, messagerie, avis, back-office, blog, recherche, notifications)
  • Template du catalogue personnalisé à vos couleurs, logo et typographie
  • Configuration des catégories et paramètres métier de votre secteur
  • Mise en production sur serveur dédié et sécurisé (SSL inclus)
  • Configuration de votre nom de domaine
  • Formation back-office de 2 heures en visio
  • Documentation utilisateur complète
  • 30 jours de support post-lancement

Que couvre la licence mensuelle de 990 € ?

La licence n'est pas un simple abonnement logiciel. C'est un contrat de maintenance tout-en-un qui couvre :

  • Hébergement haute performance : serveur dédié + frontend Vercel avec CDN mondial
  • Sauvegardes quotidiennes : backup automatique de vos données, rétention 30 jours
  • Maintenance corrective : correction de bugs, patchs de sécurité, résolution d'incidents
  • Mises à jour du socle technique : améliorations continues
  • Monitoring & alertes : surveillance uptime 99,5%, alertes automatiques
  • SSL & sécurité : certificat SSL, protection DDoS
  • Support technique : email avec réponse sous 48h ouvrées maximum

Un hébergement équivalent coûte 3 000 à 6 000 €/an chez un prestataire, et la maintenance 8 000 à 15 000 €/an en agence. Tout est inclus dans les 990 €/mois.

Combien coûte l'offre Sur Mesure ?

L'offre Sur Mesure repose sur le même socle technique que l'offre Catalogue, auquel s'ajoutent des jours de développement spécifiques à votre projet. La licence mensuelle s'ajuste proportionnellement en fonction du volume de développement réalisé. Le coût final dépend de la nature et de la complexité de vos besoins : modules fonctionnels, intégrations API, workflows métier, application mobile, etc. Chaque projet fait l'objet d'un chiffrage personnalisé après analyse de vos besoins. Contactez notre équipe pour obtenir une estimation détaillée.

Design & catalogue

Combien de templates sont disponibles ?

Notre catalogue propose plusieurs templates répartis dans 10 secteurs d'activité. Chaque template a été conçu par un expert UX/UI pour offrir une expérience utilisateur optimale dans son secteur.

Puis-je personnaliser le design ?

Oui. L'offre Catalogue inclut la personnalisation graphique : votre logo, vos couleurs et votre typographie sont appliqués sur le template choisi. Le résultat est une marketplace à votre image, professionnelle et cohérente avec votre marque. Si vous souhaitez un design entièrement from scratch, c'est possible via l'offre Sur Mesure en fournissant vos propres maquettes Figma ou Sketch.

Le design est-il adapté au mobile ?

Oui. Tous nos templates sont responsive : ils s'adaptent automatiquement aux écrans mobiles, tablettes et desktop. Le frontend est développé en Next.js (React), ce qui garantit des performances optimales sur tous les appareils.

Puis-je voir une démo avant de m'engager ?

Absolument. Vous pouvez parcourir les maquettes de notre catalogue directement sur notre site. Pour une démonstration complète et personnalisée à votre secteur d'activité, prenez rendez-vous avec notre équipe. Nous vous présenterons un template fonctionnel correspondant à votre projet.

Livraison & processus

En combien de temps ma marketplace est-elle prête ?

Pour l'offre Catalogue, le délai de livraison est d'environ 6 à 8 semaines. Cela comprend la personnalisation graphique, la configuration métier, la mise en production et les tests. Pour l'offre Sur Mesure, le délai dépend du volume de développement spécifique. À titre de comparaison, une agence traditionnelle met 4 à 6 mois.

Comment se déroule le projet ?

Le processus est simple et structuré : 1. Choix du template : vous sélectionnez un design dans notre catalogue ou vous fournissez vos propres maquettes. 2. Personnalisation : nous appliquons votre identité visuelle (logo, couleurs, typographie) et configurons les paramètres métier de votre secteur. 3. Mise en production : déploiement sur serveur sécurisé, configuration du nom de domaine, tests complets. 4. Formation & lancement : formation back-office de 2h en visio, documentation, puis mise en ligne. 5. Accompagnement : 30 jours de support post-lancement pour vous aider dans les premiers pas.

Est-ce que je reçois une formation ?

Oui. L'offre inclut une formation back-office de 2 heures en visioconférence. Vous apprenez à gérer vos utilisateurs, modérer le contenu, consulter vos KPIs et paramétrer votre plateforme. Une documentation utilisateur complète vous est également remise.

Paiement & engagement

Comment fonctionne le paiement ?

Le setup est payé en deux fois pour l'offre Catalogue : 50% à la commande, 50% à la livraison. Pour l'offre Sur Mesure, l'échéancier est : 30% à la commande, 40% à mi-parcours, 30% à la livraison. La licence est facturée trimestriellement (2 970 €/trimestre), avec un engagement de 12 mois. Le paiement trimestriel est le seul mode de règlement disponible pour la licence.

Quelle est la durée d'engagement ?

L'engagement minimum est de 12 mois. C'est la durée nécessaire pour que votre marketplace prenne son envol et que l'investissement porte ses fruits. Après 12 mois, vous pouvez résilier avec un préavis de 3 mois.

Que se passe-t-il si je veux arrêter ?

Après les 12 mois d'engagement, vous pouvez résilier avec un préavis de 3 mois. Vous récupérez l'intégralité de vos données sans condition : base utilisateurs, annonces, transactions, contenus. Vos données vous appartiennent et sont exportables à tout moment. En cas de résiliation anticipée (avant 12 mois), le solde des mois restants est dû.

Comment fonctionne la facturation de la licence ?

La licence fonctionne avec un engagement de 12 mois, facturée exclusivement au trimestre à 2 970 €/trimestre. Ce modèle vous offre une visibilité claire sur vos coûts tout en garantissant un accompagnement continu : hébergement, maintenance, mises à jour et support technique inclus. Après les 12 mois d'engagement, le contrat se poursuit par tacite reconduction trimestrielle, résiliable avec un préavis de 3 mois.

Code source & propriété

Le code source est-il inclus ?

Non. Marketplace Factory fonctionne sur un modèle de licence d'utilisation, comme tout logiciel SaaS. Le client utilise la plateforme sans posséder le code source. C'est le même modèle que Shopify, Salesforce ou n'importe quel SaaS : zéro maintenance à gérer, zéro serveur à administrer, zéro mise à jour à faire.

Puis-je racheter le code source ?

Oui. Une option de rachat existe à 50 000 € pour le socle technique, plus 50% du montant des développements custom éventuels. Le rachat met fin à la licence mensuelle : vous récupérez l'intégralité du code source et devenez autonome. Attention : le rachat implique de prendre en charge vous-même l'hébergement, la maintenance, les mises à jour de sécurité et le support. Cela nécessite une équipe technique interne. Pour la très grande majorité des clients, la licence reste le choix le plus rationnel au moins sur les 5 premières années.

Pourquoi je paie 600 €/jour de développement mais le code ne m'appartient pas ?

Les 600 €/jour rémunèrent le travail de développement, pas la propriété intellectuelle du code. C'est le même principe qu'un architecte : on paie ses honoraires pour concevoir un bâtiment, mais les plans restent exploitables selon les termes du contrat. L'avantage pour vous : vous bénéficiez de la maintenance continue, des mises à jour et du support sans rien gérer. Si vous souhaitez la propriété complète, l'option rachat est disponible.

Suis-je propriétaire de mes données ?

Oui, absolument. Vous êtes propriétaire de l'intégralité de vos données : base utilisateurs, annonces, transactions, contenus (textes et images). Elles sont exportables à tout moment, sans condition et sans frais supplémentaires. Vous n'êtes jamais prisonnier de la plateforme.

Hébergement & sécurité

Où est hébergée ma marketplace ?

Votre marketplace est hébergée sur une infrastructure professionnelle : base de données sur AWS RDS Serverless (Amazon Web Services), frontend sur Vercel avec CDN mondial pour des temps de chargement optimaux. L'ensemble est sécurisé avec certificat SSL, protection DDoS et sauvegardes quotidiennes avec rétention de 30 jours.

Quel est le taux de disponibilité (uptime) ?

Nous garantissons un uptime de 99,5%. Notre système de monitoring surveille la plateforme en continu et déclenche des alertes automatiques en cas d'incident.

Mes données sont-elles sauvegardées ?

Oui. Des sauvegardes automatiques sont réalisées quotidiennement avec une rétention de 30 jours. En cas de problème, nous pouvons restaurer vos données rapidement.

La maintenance est-elle incluse ?

Oui. La licence mensuelle couvre l'intégralité de la maintenance : corrections de bugs, patchs de sécurité, mises à jour du socle technique.

Que se passe-t-il en cas de problème technique ?

Notre support technique est joignable par email avec un délai de réponse de 48 heures ouvrées. En cas d'incident critique (panne, faille de sécurité), notre équipe intervient en priorité grâce au monitoring continu.

Évolutions & personnalisation

Puis-je faire évoluer ma marketplace après le lancement ?

Oui. Vous pouvez ajouter des développements custom à tout moment. Une marketplace qui commence en Catalogue peut évoluer vers du Sur Mesure au fil de la croissance. C'est l'avantage du socle commun : la base est solide, vous ajoutez les briques spécifiques quand le besoin se présente.

Puis-je intégrer des outils tiers (CRM, ERP, API) ?

Oui, via l'offre Sur Mesure. L'intégration d'une API simple prend 2 à 3 jours, une intégration complexe (ERP, CRM) prend 5 à 10 jours. Notre équipe évalue votre besoin et vous fournit un chiffrage précis avant tout engagement.

Proposez-vous une application mobile ?

Oui, dans le cadre de l'offre Sur Mesure. Une application mobile native (iOS et Android) en React Native est estimée entre 30 et 50 jours de développement. L'application utilise les mêmes données que votre marketplace web.

Puis-je migrer mes données depuis un autre système ?

Oui. La migration de données depuis Excel, CSV ou un autre système est une option disponible. Le coût dépend du volume et de la complexité des données à importer — contactez-nous pour une estimation.

Ma marketplace peut-elle être multilingue ?

Oui. L'ajout d'une langue supplémentaire (traduction complète de l'interface) est proposé en offre custom. Cette option n'impacte pas la licence mensuelle.

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