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Avis : comment nous les vérifions

01

Qui peut laisser un avis

Sur Toit & Moi, un avis ne peut être laissé qu’après un achat, une location, une réservation ou une séance payés sur le site. Aucun avis n’est publié sans ce lien avec une commande réelle.

02

Avis contre une contrepartie

Les règles du site interdisent d’acheter, de vendre ou de commander des avis. Un avis écrit contre une contrepartie est contraire à ces règles : signalé, il est examiné par l’équipe du site et peut être retiré.

03

Retrait motivé

Un avis n’est retiré que s’il est illicite ou contraire aux conditions du site, après examen par l’équipe du site. Son auteur reçoit les motifs de la décision et peut la contester.

Chaque avis porte le lien « Signaler cet avis » : toute personne peut signaler un avis qu’elle croit faux, injurieux ou illicite.

04

Cadre légal

Ces informations sont données en application de l’article L111-7-2 du Code de la consommation : existence d’une procédure de contrôle des avis, date de chaque avis et de l’expérience qu’il décrit, ordre de classement, durée de publication, motifs pour lesquels un avis peut être refusé ou retiré, et information de son auteur.

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Votre signalement part à l’équipe du site, qui l’examine et motive sa décision. Pour une annonce ou un profil, le lien « Signaler » de sa page le vise directement.

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