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¿Tienes preguntas?

General
La base técnica
Nuestras ofertas y tarifas
Diseño y catálogo
Entrega y proceso
Pago y compromiso
Código fuente y propiedad
Alojamiento y seguridad
Evoluciones y personalización

General

¿A quién se dirige Marketplace Factory?

Marketplace Factory se dirige a emprendedores, startups y promotores de proyectos que desean crear un marketplace rápidamente, con un presupuesto controlado. Nuestra solución es ideal para lanzar un MVP, probar un concepto o acelerar el desarrollo de un proyecto existente. Ya sea que esté financiado por prestaciones por desempleo, aportación personal o una ronda de financiación, nuestra oferta Catálogo está pensada para presupuestos de 15.000 a 100.000 €.

¿Qué es exactamente un marketplace?

Un marketplace es una plataforma en línea que conecta vendedores (o prestadores de servicios) con compradores. A diferencia de un sitio e-commerce clásico que vende los productos de una sola empresa, un marketplace aloja a varios vendedores independientes en la misma plataforma. Airbnb, Uber, Etsy o Le Bon Coin son ejemplos de marketplaces.

¿Qué tipos de marketplaces pueden crear?

Nuestra base técnica se adapta a varios sectores de actividad diferentes, cada uno con funcionalidades específicas y plantillas dedicadas:

  • Inmobiliario: venta, alquiler, alquiler vacacional, covivienda
  • Alquiler de vehículos: coches, furgonetas, autocaravanas, motos, bicicletas
  • E-commerce / Productos: artesanía, moda, segunda mano, productos locales, alta tecnología
  • Restauración / Alimentación: restaurantes, productores locales, catering, tiendas gourmet
  • Servicios personales: conserjería, bienestar, eventos, cuidado de niños
  • Freelances / Talentos: desarrolladores, creativos, consultores, artesanos
  • Empleo / Reclutamiento: ofertas de empleo, base de CV, trabajo temporal
  • Formación / E-learning: cursos en línea, clases particulares, formación profesional
  • Reservas / Booking: coworking, deporte, ocio, restaurantes
  • Anuncios clasificados: generalistas, donaciones, trueque, nichos específicos

Cada sector dispone de plantillas visuales diferentes y funcionalidades de negocio adaptadas.

¿Cuál es la diferencia entre Marketplace Factory y una agencia de desarrollo?

Una agencia desarrolla su marketplace desde cero, lo que tarda de 4 a 6 meses y cuesta entre 50.000 y 80.000 €. Marketplace Factory se basa en una base técnica probada en decenas de proyectos. Resultado: está en el mercado en 6 a 8 semanas por 7.990 €. En 3 años, el ahorro es de 48.000 a 103.000 € en comparación con una agencia tradicional.

La base técnica

¿Qué funcionalidades incluye la base técnica?

La base técnica es un software completo que cubre todo lo que un marketplace necesita. Es idéntica para todos los clientes, ya sea en la oferta Starter o Personalizada. Esto es lo que incluye:

  • Autenticación y Seguridad: registro, social login (Google, Facebook, Apple), 2FA, JWT
  • Gestión de usuarios: perfiles personalizables, roles y permisos (admin, vendedor, comprador), verificación de identidad
  • Sistema de anuncios: creación, edición, carga de imágenes, categorización, moderación
  • Búsqueda y Navegación: búsqueda full-text tolerante a errores, filtros multicriterio, ordenación, paginación
  • Mensajería interna: conversaciones privadas en tiempo real, archivos adjuntos, denuncias
  • Pago y Transacciones: Stripe, comisiones configurables, facturas automáticas
  • Reseñas y Valoraciones: puntuaciones con estrellas, comentarios, moderación, puntuación de confianza del vendedor
  • Notificaciones: emails transaccionales, alertas personalizadas, centro de preferencias
  • Back-office de administración: dashboard de KPIs, gestión de usuarios, moderación, exportaciones CSV/Excel
  • Blog / CMS: editor WYSIWYG, categorías, SEO optimizado, planificación
  • Diseño responsive: optimizado para móvil, tablet y escritorio

En una agencia, esta base representa de 107 a 161 días de desarrollo, es decir, de 64.000 a 97.000 €. Con Marketplace Factory, está disponible por 7.990 €.

¿Por qué no se pueden eliminar funcionalidades que no necesito?

Marketplace Factory es un software, como Shopify o Salesforce. El cliente accede a la plataforma completa, no a módulos a la carta. Las funcionalidades están interconectadas: el pago activa las notificaciones, las reseñas están vinculadas a las transacciones, el back-office lo controla todo. Eliminar un módulo crearía una versión específica que mantener por separado, lo que costaría más que dejarlo. Y sobre todo: las funcionalidades que no necesita hoy ya estarán ahí cuando sus usuarios las pidan, sin coste adicional.

¿Hay funcionalidades específicas según el sector de actividad?

Sí. Además de la base común, cada sector se beneficia de funcionalidades de negocio integradas. Por ejemplo: búsqueda geolocalizada con mapa y filtros de certificación energética para inmobiliario, calendario de disponibilidad y gestión de fianzas para alquiler de vehículos, carrito multivendedor y gestión de stock simplificada para e-commerce, o franjas de entrega y click & collect para restauración. El detalle completo de las funcionalidades por sector está disponible en nuestras fichas de catálogo.

¿Qué tecnología utilizan?

Nuestra base se apoya en una arquitectura moderna y de alto rendimiento: frontend en Next.js (React) alojado en Vercel con CDN global, backend robusto, base de datos en Amazon y despliegue continuo (CI/CD). Esta stack garantiza un rendimiento óptimo, una seguridad de nivel profesional y una escalabilidad sin límites.

Nuestras ofertas y tarifas

¿Cuáles son las ofertas disponibles?

Ofrecemos dos ofertas claras: Catálogo (7.990 € + IVA + 990 €/mes): elige una plantilla de nuestro catálogo entre más de 50 variantes en 10 sectores. La personalizamos con sus colores (logo, tipografía, paleta) y le entregamos un marketplace completo y funcional en 6 a 8 semanas. A Medida: misma base técnica, pero con desarrollos específicos para su negocio: módulos funcionales, integraciones API, flujos personalizados, o integración de sus propios diseños. El precio depende de la complejidad de su proyecto — contáctenos para un presupuesto personalizado. En ambos casos, la base técnica es estrictamente idéntica. La diferencia es lo que se añade encima. Regla simple: si el backend debe modificarse, es A Medida. Si no, es Catálogo.

¿Qué incluye el setup de 7.990 €?

El setup cubre toda la implementación de su marketplace:

  • Acceso a la base técnica completa (autenticación, pago, mensajería, reseñas, back-office, blog, búsqueda, notificaciones)
  • Plantilla del catálogo personalizada con sus colores, logo y tipografía
  • Configuración de categorías y parámetros de negocio de su sector
  • Puesta en producción en servidor dedicado y seguro (SSL incluido)
  • Configuración de su nombre de dominio
  • Formación back-office de 2 horas por videollamada
  • Documentación de usuario completa
  • 30 días de soporte post-lanzamiento

¿Qué cubre la licencia mensual de 990 €?

La licencia no es una simple suscripción de software. Es un contrato de mantenimiento todo en uno que cubre:

  • Alojamiento de alto rendimiento: servidor dedicado + frontend Vercel con CDN global
  • Copias de seguridad diarias: backup automático de datos, retención de 30 días
  • Mantenimiento correctivo: corrección de bugs, parches de seguridad, resolución de incidentes
  • Actualizaciones de la base técnica: mejoras continuas
  • Monitorización y alertas: vigilancia uptime 99,5%, alertas automáticas
  • SSL y seguridad: certificado SSL, protección DDoS
  • Soporte técnico: email con respuesta en un máximo de 48 horas laborables

Un alojamiento equivalente cuesta de 3.000 a 6.000 €/año con un proveedor, y el mantenimiento de 8.000 a 15.000 €/año en una agencia. Todo está incluido en los 990 €/mes.

¿Cuánto cuesta la oferta A Medida?

La oferta A Medida se basa en la misma base técnica que la oferta Catálogo, complementada con días de desarrollo específicos para su proyecto. La licencia mensual se ajusta proporcionalmente en función del volumen de desarrollo realizado. El coste final depende de la naturaleza y complejidad de sus necesidades: módulos funcionales, integraciones API, flujos de trabajo empresariales, aplicación móvil, etc. Cada proyecto recibe un presupuesto personalizado tras el análisis de sus necesidades. Contacte con nuestro equipo para obtener una estimación detallada.

Diseño y catálogo

¿Cuántas plantillas están disponibles?

Nuestro catálogo ofrece varias plantillas repartidas en 10 sectores de actividad. Cada plantilla ha sido diseñada por un experto UX/UI para ofrecer una experiencia de usuario óptima en su sector.

¿Puedo personalizar el diseño?

Sí. La oferta Catálogo incluye la personalización gráfica: su logo, sus colores y su tipografía se aplican sobre la plantilla elegida. El resultado es un marketplace a su imagen, profesional y coherente con su marca. Si desea un diseño completamente desde cero, es posible a través de la oferta A Medida proporcionando sus propias maquetas Figma o Sketch.

¿El diseño está adaptado al móvil?

Sí. Todas nuestras plantillas son responsive: se adaptan automáticamente a pantallas móviles, tablets y escritorio. El frontend está desarrollado en Next.js (React), lo que garantiza un rendimiento óptimo en todos los dispositivos.

¿Puedo ver una demo antes de comprometerme?

Por supuesto. Puede explorar las maquetas de nuestro catálogo directamente en nuestro sitio web. Para una demostración completa y personalizada a su sector de actividad, programe una cita con nuestro equipo. Le presentaremos una plantilla funcional correspondiente a su proyecto.

Entrega y proceso

¿En cuánto tiempo está listo mi marketplace?

Para la oferta Catálogo, el plazo de entrega es de aproximadamente 6 a 8 semanas. Esto incluye la personalización gráfica, la configuración de negocio, la puesta en producción y las pruebas. Para la oferta A Medida, el plazo depende del volumen de desarrollo específico. A modo de comparación, una agencia tradicional tarda de 4 a 6 meses.

¿Cómo se desarrolla el proyecto?

El proceso es simple y estructurado: 1. Elección de la plantilla: selecciona un diseño de nuestro catálogo o proporciona sus propias maquetas. 2. Personalización: aplicamos su identidad visual (logo, colores, tipografía) y configuramos los parámetros de negocio de su sector. 3. Puesta en producción: despliegue en servidor seguro, configuración del nombre de dominio, pruebas completas. 4. Formación y lanzamiento: formación back-office de 2h por videollamada, documentación, luego puesta en línea. 5. Acompañamiento: 30 días de soporte post-lanzamiento para ayudarle en los primeros pasos.

¿Recibo formación?

Sí. La oferta incluye una formación back-office de 2 horas por videoconferencia. Aprenderá a gestionar sus usuarios, moderar el contenido, consultar sus KPIs y configurar su plataforma. También se le entrega una documentación de usuario completa.

Pago y compromiso

¿Cómo funciona el pago?

El setup se paga en dos veces para la oferta Catálogo: 50% al pedido, 50% a la entrega. Para la oferta A Medida, el calendario es: 30% al pedido, 40% a mitad de camino, 30% a la entrega. La licencia se factura trimestralmente (2.970 €/trimestre), con un compromiso de 12 meses. El pago trimestral es el único método de pago disponible para la licencia.

¿Cuál es la duración del compromiso?

El compromiso mínimo es de 12 meses. Es el tiempo necesario para que su marketplace despegue y la inversión dé frutos. Después de 12 meses, puede cancelar con un preaviso de 3 meses.

¿Qué pasa si quiero parar?

Después de los 12 meses de compromiso, puede cancelar con un preaviso de 3 meses. Recupera la totalidad de sus datos sin condiciones: base de usuarios, anuncios, transacciones, contenidos. Sus datos le pertenecen y son exportables en cualquier momento. En caso de cancelación anticipada (antes de 12 meses), el saldo de los meses restantes es exigible.

¿Cómo funciona la facturación de la licencia?

La licencia funciona con un compromiso de 12 meses, facturada exclusivamente de forma trimestral a 2.970 €/trimestre. Este modelo le ofrece una visibilidad clara sobre sus costes, garantizando un acompañamiento continuo: alojamiento, mantenimiento, actualizaciones y soporte técnico incluidos. Tras los 12 meses de compromiso, el contrato se renueva automáticamente de forma trimestral, cancelable con un preaviso de 3 meses.

Código fuente y propiedad

¿El código fuente está incluido?

No. Marketplace Factory funciona con un modelo de licencia de uso, como cualquier software SaaS. El cliente utiliza la plataforma sin poseer el código fuente. Es el mismo modelo que Shopify, Salesforce o cualquier SaaS: cero mantenimiento que gestionar, cero servidores que administrar, cero actualizaciones que hacer.

¿Puedo recomprar el código fuente?

Sí. Existe una opción de recompra a 50.000 € por la base técnica, más el 50% del importe de los desarrollos custom eventuales. La recompra pone fin a la licencia mensual: recupera la totalidad del código fuente y se vuelve autónomo. Atención: la recompra implica hacerse cargo usted mismo del alojamiento, el mantenimiento, las actualizaciones de seguridad y el soporte. Esto requiere un equipo técnico interno. Para la gran mayoría de los clientes, la licencia sigue siendo la opción más racional al menos durante los 5 primeros años.

¿Por qué pago 600 €/día de desarrollo pero el código no me pertenece?

Los 600 €/día remuneran el trabajo de desarrollo, no la propiedad intelectual del código. Es el mismo principio que un arquitecto: se pagan sus honorarios para diseñar un edificio, pero los planos siguen siendo explotables según los términos del contrato. La ventaja para usted: se beneficia del mantenimiento continuo, las actualizaciones y el soporte sin gestionar nada. Si desea la propiedad completa, la opción de recompra está disponible.

¿Soy propietario de mis datos?

Sí, absolutamente. Es propietario de la totalidad de sus datos: base de usuarios, anuncios, transacciones, contenidos (textos e imágenes). Son exportables en cualquier momento, sin condiciones y sin costes adicionales. Nunca es prisionero de la plataforma.

Alojamiento y seguridad

¿Dónde se aloja mi marketplace?

Su marketplace está alojado en una infraestructura profesional: base de datos en AWS RDS Serverless (Amazon Web Services), frontend en Vercel con CDN global para tiempos de carga óptimos. Todo está asegurado con certificado SSL, protección DDoS y copias de seguridad diarias con retención de 30 días.

¿Cuál es la tasa de disponibilidad (uptime)?

Garantizamos un uptime del 99,5%. Nuestro sistema de monitorización supervisa la plataforma de forma continua y activa alertas automáticas en caso de incidencia.

¿Mis datos están respaldados?

Sí. Se realizan copias de seguridad automáticas diariamente con una retención de 30 días. En caso de problema, podemos restaurar sus datos rápidamente.

¿El mantenimiento está incluido?

Sí. La licencia mensual cubre la totalidad del mantenimiento: corrección de bugs, parches de seguridad, actualizaciones de la base técnica.

¿Qué pasa en caso de problema técnico?

Nuestro soporte técnico es accesible por email con un plazo de respuesta de 48 horas laborables. En caso de incidente crítico (caída, fallo de seguridad), nuestro equipo interviene de forma prioritaria gracias a la monitorización continua.

Evoluciones y personalización

¿Puedo hacer evolucionar mi marketplace después del lanzamiento?

Sí. Puede añadir desarrollos custom en cualquier momento. Un marketplace que empieza en Catálogo puede evolucionar hacia A Medida a medida que crece. Esa es la ventaja de la base común: el fundamento es sólido, usted añade los bloques específicos cuando surge la necesidad.

¿Puedo integrar herramientas de terceros (CRM, ERP, API)?

Sí, a través de la oferta A Medida. La integración de una API simple tarda 2 a 3 días, una integración compleja (ERP, CRM) tarda 5 a 10 días. Nuestro equipo evalúa su necesidad y le proporciona un presupuesto preciso antes de cualquier compromiso.

¿Ofrecen una aplicación móvil?

Sí, en el marco de la oferta A Medida. Una aplicación móvil nativa (iOS y Android) en React Native se estima entre 30 y 50 días de desarrollo. La aplicación utiliza los mismos datos que su marketplace web.

¿Puedo migrar mis datos desde otro sistema?

Sí. La migración de datos desde Excel, CSV u otro sistema es una opción disponible. El coste depende del volumen y la complejidad de los datos a importar — contáctenos para una estimación.

¿Mi marketplace puede ser multilingüe?

Sí. La adición de un idioma adicional (traducción completa de la interfaz) se ofrece como opción custom. Esta opción no impacta la licencia mensual.

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